Atividades: Realizar atendimento e suporte aos beneficiários Paraná Clínicas, via os canais SAC/Central, Reembolso, E-mail, Ouvidoria de primeira instância, Fale Conosco, WhatsApp, entre outros, desde o primeiro contato até a resolução final; Rotinas administrativas de grande volume, organização e inserção em sistemas e planilhas de dados e informações; Análise e estudo de melhorias no atendimento ao beneficiário para auxiliar na causa raiz de possível situações; Organizar e alinhar fluxograma de atendimentos; Acompanhamento de prazos, dentre outras atividades inerentes.
Requisitos: Requisito obrigatório a vivência/conhecimento na Legislação da ANS; Vivência com atendimento ao público, preferencialmente na área de saúde suplementar e com beneficiários; Vivência ou fácil adaptação à grande volume de atendimento e rotinas administrativas.
Escolaridade: Graduação cursando em áreas Administrativas ou Tecnologia.
Horário: Segunda à Sexta das 08h às 17h
Modelo de Trabalho: Híbrido - 3 vezes na semana presencial e 2 vezes na semana home office.
Remuneração: à definir.
Benefícios: Refeição (Refeitório no local para dias presencial e Vale Refeição para dias Home Office) + Vale Alimentação (R$620/mês) + Vale Transporte + Assistência Odontológica. Após período de experiência: Assistência Médica.
Local de trabalho: Água Verde - Curitiba/PR.
Contrato: Efetivo - CLT
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$1.550,00 - R$3.500,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Experiência:
- Atendimento ao Cliente (Preferencial)