A Clima está buscando um(a) futuro(a) #CultureMaker para tornar o time de Experiência do Cliente ainda mais incrível! Como Analista de Comunicação Interna Junior - Foco em Atendimento , você será o elo entre os clientes e o time da Clima, garantindo que cada projeto tenha propósito, estratégia e execução impecáveis.

Seu dia a dia será repleto de trocas valiosas – desde a participação ativa em briefings, mergulhando nas necessidades dos clientes, até a organização das demandas de forma estruturada, sempre garantindo um fluxo claro e eficiente entre as áreas internas. Você terá um olhar crítico e técnico sobre cada entrega, ajudando a transformar ideias em soluções estratégicas que realmente fazem a diferença.

*** Para essa oportunidade é necessário ser da região de Curitiba/PR

Responsabilidade e atribuições:
Atuar diretamente com as áreas clientes dentro de empresas de diversos portes.

Entender a real necessidade de cada projeto – Ir além do pedido inicial e agir de forma consultiva, questionando, ajustando e refinando briefings para garantir entregas certeiras.

Ser o ponto focal do cliente – Construir e manter um relacionamento de confiança, garantindo que todas as necessidades sejam ouvidas, compreendidas e bem traduzidas para o time.

Elaborar briefings de maneira clara e objetiva, garantindo que todos os envolvidos no projeto compreendam as entregas.

Controle de demandas e prazos – Controlar as entregas, priorizar tarefas e acompanhar os projetos para garantir que tudo esteja dentro do escopo, do cronograma e da qualidade esperada.

Gestão de múltiplas tarefas, acompanhando os principais indicadores de performance, prazos e propor, junto com as áreas especialistas, correções de rota quando necessário com apoio da gestão.

Compreender os principais indicadores e métricas utilizadas nas estratégias dos clientes, bem como o entendimento do modelo de negócio do cliente.

Ser responsável pelos fluxos e processos de gestão de projetos, abrindo as demandas e tarefas na ferramenta utilizada.

Ser capaz de analisar os pedidos do cliente, realizar questionamentos necessários e garantir o entendimento correto da equipe interna da agência quanto à solicitação.

Identificar novas oportunidades compatíveis e coerentes com o momento do cliente com apoio da gestão.

Conectar as áreas (criação, redação, suprimentos, motion) a clientes e projetos de forma produtiva e objetiva, sempre que necessário.

Liderar reuniões de rotina tanto com o time interno quanto com os clientes.

Requisitos:
Superior completo em Comunicação: Jornalismo, RP ou PP;

Vivência com atendimento publicitário, será considerado um diferencial;

Conhecimento em Comunicação Corporativa (Comunicação Interna, Employer Branding, Employee Experience, Cultura Organizacional)

Conhecimento em gestão de projetos;

Capacidade crítica e analítica;

Ferramentas de gestão de projetos e tarefas

Boa comunicação oral e escrito;

Conhecimento intermediário da língua inglesa

Ser #CultureMaker lhe garante:
Clube de benefícios: desconto em cursos de idiomas, dentre outros convênios;

Vale Transporte ou Auxílio Combustível;

Vale Refeição e/ou Vale Alimentação (sem desconto);

Gympass;

Convênio SESC;

Convênio Farmácia Bracov;

Plano de saúde Amil, válido a partir de 90 dias na empresa

Plano odontológico;

BYOD (Auxílio financeiro para colaboradores que desejam trabalhar com seus próprios equipamentos);

Day off no mês de aniversário;

Modelo de trabalho híbrido em Curitiba (3x da semana presencial

Flexible Work Time (horário de trabalho flexível: é possível começar a trabalhar entre 8h e 9h e finalizar suas atividades entre 18h e 19h).

Descubra o poder da Cultura Criativa. Cresça com a Clima.