Analista de crm pleno

Descrição:

O que você precisa ter:

• Conhecimento intermediário em plataformas de CRM e automação de marketing
• Conhecimento da jornada do lead, identificando pontos de contato relevantes e oportunidades para melhorar a experiência em todas as etapas
• Habilidade intermediária em copywriting para escrita e revisão de algumas réguas
• Visão sistêmica e proatividade
• Criatividade e curiosidade para contribuir com boas ideias
• Familiaridade com análise de dados
• Excel/Google Sheets intermediário

Seu dia típico de trabalho incluirá:

• Desenvolver e implementar réguas de comunicação e ações que impulsionem a geração de demanda em toda a jornada do lead
• Criar réguas de comunicação e ações para conversão, retomada de contatos, recompra, crossell e upsell.
• Ser o guardião da qualidade da geração de demanda orgânica, encontrando oportunidades para atingir nosso ICP.
• Monitorar o status da carteira de clientes Enterprise, segundo a matriz RMF e sugerir ações para potencializar recompras.
• Estar conectado aos movimentos do mercado, trazendo insights relevantes sobre o setor.
• Interagir com outras áreas da Conquer para viabilizar as ações.
• Produzir cases de sucesso que demonstrem o valor dos nossos serviços aos clientes;

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