Sobre a Clicksign
Somos uma empresa brasileira líder em assinaturas eletrônicas. Em essência, facilitamos relações entre pessoas e empresas no ambiente digital. Por trás da nossa tecnologia de ponta e foco em segurança, temos a missão de fazer o mundo crescer, tornando as relações digitais cada vez mais inteligentes.
Como trabalhamos:
Nossa essência é o Trust. Trabalhamos com foco, ritmo, comunicação clara e dados para nos apoiar. Trabalhamos com capricho; colocamos cuidado e qualidade em tudo que fazemos. Empatia e respeito são pilares da nossa equipe.
Descrição da vaga
Estamos buscando um(a) Data Analyst para atuar de forma estratégica e operacional na Value Stream de Autenticação, ajudando a transformar dados em vantagem competitiva. Essa pessoa será responsável por criar estruturas que nos permitam antecipar problemas, explorar oportunidades a partir de um grande volume de dados e conduzir experimentos que aproximem a Clicksign da visão de se tornar referência em serviços antifraude e KYC/QIC.
O desafio envolve navegar entre sustentação e inovação, propondo soluções que melhorem a confiabilidade do produto, aumentem a eficiência operacional e suportem nossa estratégia de multi-fornecedor.
Responsabilidades e atribuições
- Acompanhar diariamente métricas operacionais de autenticação (taxa de sucesso, latência, falhas por fornecedor) para antecipar problemas antes que cheguem ao cliente;
- Criar e manter dashboards e alertas que permitam monitoramento das features e autenticações;
- Instrumentar eventos junto ao time de Engenharia, garantindo que novas features já nasçam com dados bem estruturados;
- Investigar gargalos, anomalias e oportunidades usando análises exploratórias e consultas SQL avançadas;
- Organizar e modelar grandes volumes de dados (ex.: base de faces, CPFs, logs de autenticação) para gerar insights de negócio e produto;
- Conduzir experimentos com novas tecnologias e abordagens (ex.: banco de dados gráfico) para acelerar entregas e melhorar a eficiência;
- Apoiar a criação e evolução de datamarts e pipelines que suportem iniciativas de KYC/QIC e gestão multi-fornecedor;
- Trabalhar de forma colaborativa com outras Value Streams (ex.: Signatário e Automação) em projetos integrados e workflows compartilhados;
- Propor melhorias de processo e arquitetura para sustentação e evolução da base de dados de autenticação.
Responsabilidades:
- Estruturar métricas e painéis operacionais para antecipar falhas e gargalos de autenticação antes que impactem clientes;
- Analisar dados existentes (ex.: faces, CPFs, logs) para identificar oportunidades de melhoria de produto, eficiência e novas ofertas;
- Testar hipóteses e novas tecnologias (p.ex., banco de dados gráfico) para acelerar desenvolvimento e reduzir dependência de código;
- Construir datamarts, pipelines e camadas semânticas que suportem análises de KYC/QIC e gestão multi-fornecedor;
- Trabalhar junto à Engenharia para definir e implementar eventos de produto e cargas de dados relevantes desde o nascimento das features;
- Apoiar no planejamento e execução da retirada de autenticações do core, garantindo que código e base de dados evoluam juntos;
- Atuar de forma integrada com Signatário e Automação em iniciativas conjuntas (workflows, experiência de autenticação).
Requisitos e qualificações
- Formação superior em Engenharia/Ciência da Computação, Engenharia de Software, Sistemas de Informação, Estatística, Matemática Aplicada ou áreas correlatas;
- SQL avançado e experiência com modelagem dimensional;
- Python ou R para análises exploratórias e prototipagem;
- Experiência com pipelines de dados (dbt, Airflow, etc.);
- Vivência em instrumentação de eventos e tracking de produto;
- Conhecimento em tecnologias de bancos não relacionais (graph DB, NoSQL) é diferencial;
- Experiência em BI (Amazon QuickSight, Metabase ou similares);
- Noções de engenharia de dados para apoiar modelagem e ingestão de dados;
- Perfil curioso e provocador, capaz de propor hipóteses e novas abordagens;
- Comunicação clara e capacidade de traduzir insights técnicos para público de negócio;
- Organização e autonomia para equilibrar demandas de sustentação e inovação;
- Resiliência e adaptabilidade para atuar em contexto de alta complexidade.
Diferenciais:
- Vivência em ambientes ágeis;
- Experiência prévia com autenticação digital, biometria ou KYC;
- Atuação em ambientes SaaS de alta escala e disponibilidade;
- Conhecimento em antifraude e compliance;
- Vivência em integrações multi-fornecedor;
- Experiência em frameworks de experimentação (A/B tests, prototipagem rápida).
Informações adicionais
O que você pode esperar da gente?
- Trabalho 100% remoto.
- Cultura de confiança, focada em resultados e com muito desafio e aprendizado.
- Autonomia e protagonismo, em um ambiente cheio de colaboração e empatia.
- Cultura de feedback e 1:1 com uma liderança humana e sem microgerenciamento.
- Benefícios completos como: vale refeição/alimentação, auxílios creche, home office, saúde, educação e cultura, gympass, day-off de aniversário, descontos em terapia e cursos de inglês, entre outras parcerias.
Somos uma empresa brasileira líder em assinaturas eletrônicas. Em essência, facilitamos relações entre pessoas e empresas no ambiente digital. Por trás da nossa tecnologia de ponta e foco em segurança, temos a missão de fazer o mundo crescer, tornando as relações digitais cada vez mais inteligentes.
Nossa essência é o Trust. Trabalhamos com foco, ritmo, comunicação clara e dados para nos apoiar. Trabalhamos com capricho; colocamos cuidado e qualidade em tudo que fazemos. Empatia e respeito são pilares da nossa equipe.