Responsabilidades e atribuições
- Analisar e avaliar otimização de processos do SAC;
- Buscar inovações e soluções para atender requisitos e expectativas dos clientes;
- Corrigir ou prevenir possíveis impactos , reagindo a mudanças ou riscos;
- Avaliar possíveis reduções de custo;
- Apoiar a supervisão na construção de novos fluxos de trabalho;
- Buscar novas tecnologias que favoreçam a agilidade nos processos.
Requisitos e qualificações
- Graduação completa em Administração, Engenharias ou áreas afins;
- Desejável conhecimento em plataformas de Marketplace;
- Já ter atuado em operações de atendimento (SAC, Callcenter, Pós Vendas, etc.);
- Excel avançado.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$3.400,00 - R$3.407,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Convênios e descontos comerciais
- Seguro de vida
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Escolaridade:
- Ensino Superior completo (Preferencial)
Experiência:
- Controle de qualidade (Obrigatório)