- Formação superior completa - Desejável
- Experiência com produtos de crédito (empréstimos, financiamento, consignado, etc.)
- Conhecimento em legislação bancária e regulatória
- Conhecimento em processos de originação, emissão e formalização de CCBs
- Conhecimento em processos de automação e otimização de rotinas
- Conhecimento em processos de Fintech e operações e produtos de crédito com emissão e monitorização de CCBs
Perfil:
- Analítico e ligado em inovação
- Resiliente para encarar mudanças
- Senso de dono
- Organização e disciplina para trabalhar com várias tarefas simultaneamente
- Capacidade analítica para resolução de problemas operacionais e sistêmicos
Buscamos pessoas inquietas, talentosas e com espírito de dono para nos ajudar a criar os melhores produtos aos nossos clientes.
Você irá acompanhar a cadeia pré e pós venda dos produtos de crédito da Fintech bem como gerenciar e controlar todo o processo de emissão de CCBs, garantindo a conformidade com as normas regulatórias e os procedimentos internos da instituição. Além disso, atuar nas melhorias dos processos, estruturação e homologação do processo de emissão de crédito pela Fintech sempre com foco na qualidade do serviço.
Para isso o candidato atuará em:
Acompanhar e garantir a correta emissão, registro e armazenamento das CCBs, incluindo a interface com correspondente bancário, registradoras e sistemas internos.
Monitorar o fluxo de contratação de crédito, assegurando o correto funcionamento de integrações entre sistemas (ex: onboarding, formalização).
Identificar, investigar e resolver falhas operacionais, técnicas ou sistêmicas que impactem a jornada de crédito do cliente.
Apoiar o time de atendimento na resolução de demandas de clientes, incluindo renegociações, cancelamentos, reclamações entre outros.
Manter documentação atualizada dos processos e fluxos de sustentação, propondo melhorias contínuas.
Apoiar a área de produtos e tecnologia na validação de novas funcionalidades, regras de negócio e testes de sistemas relacionados ao crédito.
Interagir com parceiros externos (plataformas digitais, registradoras, administradores / gestores de FIDCs etc.) para resolução de incidentes e alinhamento de fluxos operacionais.
Garantir conformidade regulatória e aderência a normas no contexto dos produtos de crédito.
Participar do processo de construção e homologação da emissão de CCBs pela Fintech.
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