Department Operations
LevelExperienced (Individual Contributor)
LocationBrazil - São Paulo
The Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause analysis when operation performance fluctuates. The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings, Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud.
Job Description:
Sobre a Shô
Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.
Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.
Modelo de Trabalho
Adotamos um modelo de trabalho híbrido, esse modelo permite que as pessoas ajustem seu ambiente de trabalho de acordo com suas necessidades pessoais, ao mesmo tempo em que promove a colaboração e interação no escritório.
Qual será a sua missão
Responsável por entender oportunidades de melhorias operacionais dentro de projetos.
Entendendo em colaboração com áreas de Produtos, Logistica e de Business quais os pontos chave necessarios para o sucesso de cada projeto, criando e acompanhando indicadores, levantando oportunidades de melhoria sistemicas através de análises de dados e de experiência.
Como será o seu dia a dia
- Mapeamento de gaps e análises de melhorias;
- Gestão de projetos junto às áreas internas e externas;
- Análise de dados para identificação de oportunidades e problemas;
- Elaboração de dashboards e relatórios;
- Elaboração e apresentação de propostas de melhorias em forúns internos;
- Gestão de stakeholders.
Requirements:
O que você precisa para assumir o desafio
- Ensino superior completo (Administração, Logística, Engenharia ou áreas correlatas);
- Pacote Office Avançado (word, excel, powerpoint), principalmente Google Sheets;
- Forte pensamento lógico e analítico, organização, raciocínio analítico;
- Experiência em mapeamento e melhoria de processos operacionais e gerenciamento de projetos;
- Mandatório conhecimento em SQL;
- Desejável experiência em gestão de processos e/ou operações.
Benefícios
- Assistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes;
- Parceria com Wellhub e TotalPass;
- Vale Refeição/Alimentação flexível;
- Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local;
- Benefício flexível;
- Zenklub;
- Bônus anual discricionário, atrelado à performance.
VEM FAZER HISTÓRIA COM A GENTE.
O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES!