Responsável por desenvolver, acompanhar e aprimorar os processos do Sistema de Gestão da Qualidade, com foco na melhoria contínua, na padronização de procedimentos e na conformidade com normas e requisitos internos e externos. Atuará de forma estratégica na integração entre áreas, promovendo a cultura da qualidade, identificando oportunidades de melhoria e assegurando a aderência a padrões operacionais e auditorias.
Principais responsabilidades:
- Conduzir e liderar análises críticas de processos, propondo melhorias com base em dados e evidências.
- Monitorar indicadores de qualidade e elaborar planos de ação para correção de desvios identificados.
- Atuar como facilitador em projetos de melhoria contínua, assegurando aderência às metodologias.
- Realizar auditorias internas e apoiar a companhia no atendimento a auditorias externas e processos de certificação.
- Desenvolver e revisar procedimentos, políticas e instruções de trabalho.
- Fomentar a cultura da qualidade nas demais áreas por meio de treinamentos e workshops.
- Apoiar a integração da área de Qualidade com outras frentes estratégicas, como Sucesso do Cliente e Operações
Habilidades desejáveis:
- Conhecimento em metodologias de melhoria contínua (PDCA, Kaizen, A3).
- Domínio em ferramentas da qualidade (Ishikawa, 5W2H, Diagrama de Pareto, entre outras).
- Experiência com auditorias internas e externas (ISO 9001, por exemplo).