Como Analista, você será responsável pelo processo de recuperação de crédito, propondo melhorias no processo da área e desenvolvendo projetos que visem a qualidade da cobrança dos cartões.
Principais responsabilidades incluem:
- Analisar e controlar indicadores de desempenho da área de cobrança, assim como realizar análises de mercado, propondo oportunidades de melhorias no processo de cobrança.
- Acompanhar o resultado de desempenho mensal da equipe e assessoria.
- Formação superior completa em Administração, Economia, Contabilidade ou áreas correlatas.
- Ter conhecimento do Código de Defesa do Consumidor e dos direitos do cliente de acordo com a legislação vigente.
- Conhecimento das regras do cartão, como descontos e dias de liberação de boleto.
- Experiência com análise de indicadores de desempenho e elaboração de relatórios.
- Conhecimento avançado de Excel e demais ferramentas de análise de dados.
PPR, Plano de Saúde Unimed, Plano de Saúde Odontológico, Folga do dia do Comerciário