Analista de Sistemas Junior

Venha ajudar a construir um mundo cada vez mais Massa!

Somos um time apaixonado pelo que faz e encaramos nossos desafios de frente, com criatividade, autonomia, agilidade e autorresponsabilidade.

Estamos em busca de um profissional que atue como Analista de Sistemas Junior, que deseje que seu dia a dia de trabalho tenha significado e propósito.

1 – Não temos medo de errar;

2 – Somos mais do que colegas, somos um time apaixonado pelo nosso negócio;

3 – Independente de hierarquia, valorizamos o conhecimento e encorajamos o diálogo sincero;

4 – Todos estão aqui porque são especialistas em algo;

5 – Incentivamos as discussões positivas;

6 – Defendemos nossas ideias sem medo;

7 – Praticamos a empatia;

8 – Respeitamos as reuniões;

9 – Assumimos nossas responsabilidades;

10 – Para nós a privacidade de cada um é inviolável.

Se você entende o impacto e responsabilidade desta função não apenas para o Grupo Massa, mas para a rotina de milhares de telespectadores e ouvintes, é você que estamos esperando!

Responsabilidades e atribuições

Suporte aos Sistemas Corporativos

• Suporte ao ERP SAPIENS SENIOR: Prestar suporte funcional e técnico aos usuários, resolver incidentes, realizar parametrizações e customizações conforme necessidades do negócio;
• Suporte ao HCM SENIOR: Administrar funcionalidades do sistema de Departamento Pessoal, configurar parâmetros e auxiliar usuários nas rotinas de RH;
• Suporte ao CRM PUBLICIST: Gerenciar configurações, usuários e funcionalidades do sistema de relacionamento com clientes;
• Suporte ao SOFTDESK: Administrar e prestar suporte ao sistema de help desk, gerenciar chamados, configurar workflows e relatórios;
• Atendimento de chamados Nível 2: Resolver incidentes complexos escalados pelo Nível 1, dentro dos SLAs estabelecidos;

Infraestrutura e Equipamentos

• Reparo e configuração: Realizar manutenção preventiva e corretiva em software e hardware corporativo;
• Instalação de equipamentos: Auxiliar na implementação de novos equipamentos na central técnica e estações de trabalho;
• Atualização de sistemas: Executar atualizações em computadores, servidores e equipamentos de rede;
• Atualizações e instalações dos sistemas: Realizar atualizações de versão, patches de segurança e novas instalações dos sistemas corporativos (ERP, HCM, CRM, SOFTDESK);

Administração de Usuários e Sistemas

• Gestão de usuários: Criar, parametrizar e gerenciar contas de usuário no domínio Active Directory;

Monitoramento e Documentação

• Rotinas de Backup: Executar e monitorar procedimentos de backup dos sistemas críticos;
• Documentação técnica: Criar e manter documentação de processos, procedimentos e base de conhecimento;
• Mapeamento de processos: Analisar e otimizar rotinas operacionais para melhoria contínua;

Relacionamento com Fornecedores

• Manter contato com fornecedores de serviços de TI terceirizados;
• Intermediar suporte técnico especializado quando necessário.

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior Completo em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas;
• Experiência em suporte técnico, administração de sistemas ou infraestrutura de TI;
• Inglês: Básico/Intermediário para leitura técnica e instalação de software;
• Agilidade: Capacidade de resposta rápida em situações críticas e resolução eficiente de problemas
• Comunicação: Habilidade para explicar questões técnicas de forma clara para usuários não técnicos
• Relacionamento Interpessoal: Facilidade para trabalhar com diferentes perfis de usuários e equipes
• Proatividade: Antecipação a problemas e busca por melhorias contínuas
• Organização: Capacidade de priorizar demandas e gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente

Conhecimentos específicos:

• Conhecimento em SQL, administração básica de bancos relacionais (SQL Server, MySQL) para suporte e troubleshooting dos sistemas corporativos;
• Sistemas Operacionais: Windows (Desktop e Server), Linux (básico/intermediário);
• Banco de dados: Conhecimento em SQL, administração básica de bancos relacionais (SQL Server, MySQL) para suporte e troubleshooting dos sistemas corporativos;
• Sistemas Corporativos: Experiência com SAPIENS SENIOR, HCM SENIOR, PUBLICIST, SOFTDESK ou sistemas similares;
• Infraestrutura: Redes TCP/IP, Wireless, Active Directory, DNS, DHCP;
• Atualizações e Instalações: Conhecimento em deployment, patches e versionamento de sistemas.

Informações adicionais

No Grupo Massa nos preocupamos com o bem-estar, saúde e desenvolvimento dos nossos colaboradores!

Da só uma olhada nos nossos benefícios:

DESLOCAMENTO

• Vem de ônibus? Temos Vale transporte;

ALIMENTAÇÃO

• Somos adeptos da praticidade, por isso você poderá contar com o Vale Refeição e/ou Vale Alimentação disponíveis no Ifood benefícios;

SAÚDE - SUA SAÚDE É NOSSA PRIORIDADE!

Pensando sempre a saúde dos nossos colaboradores e familiares disponibilizamos as opções de:

• Total Pass;
• Plano de Saúde,
• Plano Odontológico
• Seguro de vida;

EDUCAÇÃO - AQUI NA MASSA NÓS PENSAMOS NO SEU FUTURO!

• Após um ano de casa você pode optar pelo Auxilio Educação, para te ajudar a se desenvolver e colocar todo o conhecimento adquirido em prática;

BEM-ESTAR

• E não para por aí, temos disponível a opção de Empréstimo consignado através da plataforma Creditas;
• Para você aproveitar mais o seu dia, oferecemos Day-off no dia ou mês de aniversário;
• Que tal ter a oportunidade de participar de shows e eventos Massa por nossa conta? Aqui você pode concorrer aos sorteios promovidos pelo Grupo Massa;
• Além de garantir uma Cesta de Natal muito Massa!

Somos uma voz que nasceu no Paraná e hoje ecoa por todo o país, te convidando todos os dias a ter uma rotina descomplicada e simples. Seja no caminho para o trabalho, em uma pausa para o almoço ou no momento de descanso com a família.

Somos compostos por profissionais de diversas áreas, que através da pluralidade de ideias, gostos, experiências e opiniões, pensam fora da caixa entregando as melhores soluções. Seja na TV, Rádio ou Digital.

E principalmente, somos formados por pessoas que acreditam no poder da Comunicação. Que encaram os desafios de frente com integridade, atitude criativa, paixão e união. Buscando sempre os melhores resultados. Pois através dos nossos canais, Rede Massa, Massa FM, Massa Digital, Soluções Massa, e Instituto Solange Massa, estamos presentes no dia a dia de milhares de brasileiros.

• O Grupo Massa também atua em outras áreas além da comunicação, clique aqui e saiba mais!
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