Missão do Cargo:
Dar suporte direto ao time de vendas por meio da criação de materiais (escritos e em vídeo), treinamentos e acompanhamento do uso correto dos sistemas comerciais. Atuar também na organização de campanhas de marketing via WhatsApp e no acompanhamento de indicadores da equipe.
Principais Responsabilidades:
- Criar manuais de procedimentos e tutoriais em vídeo sobre rotinas de vendas e uso de sistemas;
- Realizar treinamentos com o time de vendas sobre sistemas (CRM, Webvendas etc.);
- Apoiar a equipe comercial no entendimento e execução dos fluxos operacionais;
- Criar artes e comunicações para campanhas promocionais e informativas via WhatsApp;
- Gerenciar e disparar campanhas de marketing em massa;
- Apurar, organizar e cobrar indicadores de desempenho comercial;
- Identificar gargalos e propor soluções práticas;
- Acompanhar a adoção de ferramentas e processos no setor.
Indicadores que irá acompanhar:
- Percentual de uso dos sistemas CRM e Webvendas
- Frequência de pedidos por cliente
- Taxa de resposta em campanhas
- Engajamento da equipe nos treinamentos
- Aderência aos procedimentos
Requisitos:
- Boa comunicação escrita e verbal
- Facilidade com tecnologia e sistemas comerciais
- Conhecimento em edição básica de vídeos e criação de artes (Canva, CapCut, PowerPoint etc.)
- Organização, proatividade e perfil facilitador
- Experiência com WhatsApp Business API, CRM ou ferramentas similares é diferencial
Formação Desejada:
Ensino superior completo ou em curso nas áreas de Administração, Comunicação, Marketing, Processos Gerenciais ou Tecnologia.
Perfil Ideal:
Pessoa didática, organizada, com bom repertório digital, que goste de ensinar, cobrar resultados e estruturar rotinas. Com pensamento prático e capacidade de simplificar processos para o time.