Detalhes da vaga
Quais são os desafios da área e do cargo:
Esta pessoa irá contribuir com os processos de qualidade em tecnologia do Grupo Fleury por meio de técnicas, ferramentas e parceria entre os times de Digital e Tech da empresa. Fazemos uso da tecnologia e inovação para gerar a movimentação que o mercado precisa. Somos reconhecidos pelo nosso propósito: cuidar das pessoas e buscamos aqueles que compartilham desse ideal.
Deseja trabalhar em um lugar que concilie desafio, agilidade e inovação? Aqui é o lugar.
Sobre a área:
Colaborador será alocado na área de operações de TI, será responsável em diagnosticar em primeiro nível as demandas e incidentes e acionar as equipes corporativas específicas. Essa pessoa será responsável por manter os sistemas de informação em pleno funcionamento, mantendo os SLA’s sempre dentro do acordado. Realizar análise Crítica a fim de aperfeiçoar processos do setor, interagindo com todas as áreas da regional. Necessário percepção de prioridade em prol de diminuição de impactos para o negócio
Principais atividades:
Atender aos chamados dos usuários;- Garantir a disponibilidade, estabilidade e atualização constante do ambiente de TI (hardwares e softwares);
- Interação com as áreas de TI corporativa do Fleury;
- Acompanhamento dos SLA’s dos fornecedores de TI da regional;
- Manter organização dos CPDs;
Buscamos alguém que apresente:
Necessário graduação cursando ou completa;- Necessário experiência em suporte técnico TI;
- Desejável conhecimento em gestão de TI, ITIL, Rede de Computadores e acordo de níveis de serviços;
- Desejável experiência em gestão de projetos;
- Desejável conhecimento de redes, infraestrutura, segurança de sistemas e diagnóstico;
Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito.
O que esperamos?
Alinhamento de perfil – ser os olhos do gestor na perspectiva de TI.- Relacionamento bom com os colaboradores.
- Ter proatividade.
- Análise crítica bem apurada
Modelo de Trabalho: Presencial - Farrapos - Porto Alegre
Horários: segunda à sexta das 07h00 às 16h00 e sábados das 06h00 às 10h00. Necessário disponibilidade para trabalhar aos sábados
Cuidamos de você em cada etapa da sua jornada!
Saúde e Bem-estar:
- Assistência médica e odontológica para você e sua família;
- Ambulatório com clínica médica ou atendimento por telemedicina;
- Linhas de cuidado especializadas: gestantes, adoção, obesidade, oncologia, entre outras;
- Acesso à plataforma OrienteMe para sessões de terapia e orientação nutricional;
- Licença maternidade e paternidade estendidas;
- Acesso ao Wellhub para práticas esportivas e qualidade de vida.
Proteção e estabilidade:
- Previdência privada;
- Participação nos lucros;
- Seguro de vida.
Facilidades para o dia a dia:
- Vale-Alimentação;
- Vale-Refeição;
- Auxílio-Creche;
- Clube de Descontos com lojas, farmácias, viagem, beleza, cultura, lazer, entre outros serviços.
Desenvolvimento e educação:
- Plataforma de ensino;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos e instituições.
Aqui, o cuidado vai além dos benefícios — ele está presente em cada momento da sua trajetória.
Promovemos uma cultura inclusiva, focada na equidade e na valorização das diferenças. Nossas vagas são abertas para todos os públicos e, simbolizando a nossa intencionalidade, oferecemos oportunidades afirmativas.
Nosso compromisso vai além do cumprimento das legislações que incentivam a diversidade e inclusão. Trabalhamos ativamente para ampliar a representatividade de nossas pessoas, pensando em raça, etnia, gênero, gerações, pessoas com deficiência e LGBTQIAPN+ em nosso time, além de fortalecer a representatividade de mulheres negras, indígenas, chefes de família.
Para conhecer mais sobre o Grupo Fleury, acesse o site: https://carreiras.grupofleury.com.br/