*LOCAL:* MOGI DAS CRUZES - SP. (VILA OLIVEIRA)
*REGIME DE CONTRATAÇÃO:* CLT- PRESENCIAL
*FUNÇÕES:*
- Atender às dúvidas e solicitações de usuários internos e externos;
- Fazer manutenções corretivas e preventivas de softwares e hardwares;
- Acompanhar os chamados do início ao fim, realizando o atendimento dentro do prazo estabelecido pela empresa procurando a melhor solução;
- Proceder com todo o processo de implantações aos novos contratos;
- Identificar e sugerir melhorias no sistema e no processo de atendimento;
- Realizar abertura de chamados descrevendo o ocorrido para acompanhamento das atividades no TONTICKET;
- Entrar em contato com os clientes através de ligação para solucionar questões remotamente;
- Realizar visitas técnicas aos clientes seguindo os procedimentos de visita adotado pela empresa realizando instalação de equipamentos;
- Preparar Players excluindo e instalando programas específicos;
- Realizar testes nos novos equipamentos para se certificar de que estão aptos para envio ao cliente;
- Realizar Monitoramento dos clientes para identificar pontos offline;
- Atualizar diariamente planilhas de monitoramento;
*HORÁRIO: De Segunda a Sexta das 08h30 ás 18h00. Sábado: das 09:00 às 13:00.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: Até R$2.047,00 por mês
Benefícios:
- Vale-refeição
- Vale-transporte