A FCamara está em busca de uma pessoa para atuar como Analista de Sustentação - Pleno, em parceria com o maior Banco de Investimentos da América Latina, especializado em capital de investimento, de risco, além de gerenciamento de patrimônio e ativos globais.
Responsabilidades e atribuições
- Atendimento de chamados técnicos provenientes de equipes internas, usuários finais e stakeholders do banco, atuando tanto no esclarecimento de dúvidas quanto na solução de incidentes.
- Monitoramento de sistemas, análise de logs e dados para identificação e resolução de falhas em ambiente de produção.
- Interação direta com áreas de negócio, entendimento de demandas, extração e análise de requisitos, e atuação como intermediador entre área técnica e usuários.
- Apoio em projetos de melhoria contínua, sugerindo soluções técnicas para problemas recorrentes, com análise crítica sobre a arquitetura e fluxos existentes.
- Atuação em ambiente de microserviços e mensageria, com suporte a fluxos críticos do negócio.
- Participação em cerimônias ágeis (Scrum/Kanban), integração com squads diversos, reaproveitamento e evolução de soluções já existentes no banco.
Requisitos e qualificações
Requisitos e qualificações:
- Experiência em sustentação/suporte de sistemas, preferencialmente em ambientes financeiros/bancários.
- Conhecimento em monitoramento de sistemas, leitura de logs, rastreamento e diagnóstico de incidentes.
- Familiaridade com ambientes de microserviços .NET, mensageria (ex.: filas, tópicos) e bancos de dados (principalmente SQL).
- Conhecimento em React
- Capacidade de debugging, análise ponta a ponta e interlocução técnica para triagem e resolução de casos complexos.
- Habilidade para atualizar e documentar fluxos, regras de negócio e propostas de melhoria.
- Experiência em relacionamento com áreas de negócios/usuários, extração de requisitos e esclarecimento de dúvidas funcionais.
- Perfil analítico, boa comunicação e capacidade de se autogerenciar.
Habilidades Técnicas
- Experiência prévia com suporte em bancos de grande porte ou áreas reguladas.
- Vivência com arquitetura de soluções distribuídas, automação de processos de suporte e monitoração avançada.
- Conhecimento com processos e ferramentas ágeis.
Soft Skills:
- Proatividade, espírito investigativo e desejo constante de aprendizado.
- Boa comunicação verbal e escrita, com facilidade para interagir com stakeholders técnicos e de negócio.
- Flexibilidade para atuar em demandas diversas e ambientes em constante mudança.
- Comprometimento com a entrega e senso de pertencimento à equipe.
Informações adicionais
Aqui somos #SangueLaranja!
Estamos há 17 anos no mercado, lado a lado com nossos clientes, proporcionando experiências transformadoras.
Somos um ecossistema de tecnologia e inovação, com expansão global; Além do Brasil estamos presentes na Europa e Reino Unido com escritórios em Portugal, Londres, Dubai e Holanda.
F de Formação: acreditamos na prática da cultura do compartilhamento, no senso de comunidade, e que o conhecimento
tem o poder da transformação!
Possuímos iniciativas, e ações sociais, que promovem o desenvolvimento, como a comunidade tech Orange Juice, o Programa de Formação,
nossa escola de liderança e diversas parcerias com ONGs e Edtechs.
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