Responsabilidades deste cargo
- Apoiar a condução de projetos de suporte e infraestrutura de TI, no que se refere ao seu desenvolvimento, à implantação e ao acompanhamento;
- Apoiar a gestão dos serviços de suporte e infraestrutura de TI, sua operação, manutenção e melhoria contínua do ambiente, banco de dados e atendimento local;
- Manter o inventário de ativos de hardware e software, incluindo licenciamento e estoque sempre atualizado.
- Servir de interface entre as áreas funcionais e os provedores de infraestrutura de TI. Ex: parque de impressão, empresa de manutenção de telefonia fixa, empresa de telefonia móvel etc.;
- Administração de servidores em rotinas diárias, como backup, virtualização e verificação do bom funcionamento de toda a rede;
- Suporte ao usuário local e usurário de campo;
- Apoiar na gestão e manutenção dos procedimentos e das políticas do ambiente implantado, como disseminação da política de segurança da informação, entre outros processos;
- Pesquisar e identificar novas tecnologias aplicáveis para o ambiente da empresa;
- Participar da implantação e manutenção das soluções/ferramentas de governança de TI e gestão de incidentes de problemas;
- Prestar apoio na implantação e manutenção de processos de gerenciamento, tais como: gestão de problemas, incidentes, versões, mudanças, configurações, capacidade, disponibilidade, nível de serviço e monitoramento de performance e falhas;
- Garantir que toda a documentação do ambiente, o planejamento operacional, a lista de inventário, os relatórios estatísticos, e os procedimentos, entre outros estejam disponíveis e atualizados;
- Emitir relatórios técnicos e operacionais, relacionando as medidas necessárias para melhoria dos serviços.
Qualificações requeridas
- Graduação em Ciência da Computação ou Áreas Correlatas;
- Experiência prévia na área;
- Inglês desejável.
Qualificações preferenciais
- Conhecimentos em Windows Server,Azure, Scripts, AD, DHCP, DFS etc.;
- Conhecimento em Cisco, networking, reatamento e cabling;
- Sólidos conhecimentos em Hardware;
- Experiência em atendimento de ambientes com alta demanda;
- Bom relacionamento interpessoal;
- Telefonia;
- Backup exec, GLPI, printing server, sistemas MXM e monitoramento.
Se Você é PcD, se identificou com o descritivo e quer fazer parte do nosso time, destinamos este espaço, exclusivamente, a você!
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$4.000,00 - R$5.000,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte