O Analista de Planejamento Comercial e Inteligência de Mercado é responsável por coletar, analisar e interpretar dados estratégicos que apoiem a tomada de decisão na área comercial. A pessoa analista também é responsável por monitorar e controlar os resultados comerciais. Atua na elaboração de projeções, estudos de mercado, análise da concorrência e definição de metas. Também é responsável por criar relatórios e garantir que os Gerentes de Negócio tenham informações suficientes para prospectar novos clientes/negócios.
- Analisar concorrência, tendências de consumo e cenários econômicos (micro e macro);
- Apoiar a equipe de vendas com inteligência de mercado, segmentação de clientes e definição de territórios;
- Transformar dados em insights, identificando oportunidades de negócio e riscos estratégicos;
- Identificar oportunidades de expansão de rede e de upsell/cross-sell com base em dados geográficos e de consumo;
- Realizar estudos de concorrência e benchmarking do setor de telecomunicações;
- Desenvolver relatórios e dashboards para acompanhamento de metas, churn, ticket médio, concorrentes, base de clientes, etc para suporte à tomada de decisão;
- Desenvolver projeções de vendas e metas comerciais;
- Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) como volume de vendas, churn, faturamento, receita, margem de lucro, relacionados à comercialização de serviços de fibra óptica;
- Elaborar relatórios gerenciais e apresentações para a liderança;
- Apoiar a definição de estratégias comerciais e ações de fidelização de clientes;
- Atuar em conjunto com as áreas de marketing, engenharia e atendimento ao cliente para garantir a excelência;
- Garantir a integridade das informações nos sistemas de CRM e ferramentas de BI.
- Perfil analítico e estratégico, com conhecimento de interpretação de dados;
- Boa comunicação e habilidades interpessoais: Capacidade de trabalhar em equipe e lidar com diferentes áreas da empresa.
- Habilidades de negociação, planejamento e foco em resultados;
- Pacote Office Avançado (Excel, Outlook, PowerPoint);
- Experiência com ferramentas de BI (ex: Power BI) será um diferencial;
- Inglês Avançado será um diferencial;
- Graduação em Administração de Empresas, Engenharia, Finanças ou áreas correlatas;
- De 3 a 5 anos de experiência em planejamento comercial, inteligência de mercado, administração ou análise de dados.