Como arrumadeira do Copacabana Palace, a Belmond Hotel, você irá realizar o serviço de arrumação e conservação dos quartos, zelando pelo cumprimento dos padrões da hotelaria de luxo, garantindo a satisfação e superação das expectativas dos hóspedes, proporcionando uma experiência única, memorável e vivenciando os comportamentos da Belmond em todas as suas atitudes.
Tarefas diárias
- Limpar e arrumar os quartos, suítes, corredores e janelas, seguindo os padrões da Leading Quality Assurance (LQA) e do Belmond Copacabana Palace.
- Proporcionar serviços de qualidade e trabalho de equipe, satisfazendo as expectativas dos hóspedes e da empresa.
- Cuidar dos objetos dos hóspedes dentro dos apartamentos e suítes e comunicar imediatamente à Supervisão quando houver objetos de valor fora do cofre.
- Quando na limpeza e arrumação de quarto vago sujo, observar objetos esquecidos, comunicar de imediato à Supervisão para devolução aos hóspedes. Não sendo possível a devolução de imediato, registrar no setor de Achados e Perdidos na Governança.
- Checar o funcionamento de todos os aparelhos e lâmpadas no quarto e identificar a necessidade de serviços de manutenção a serem executados durante a arrumação, comunicando imediatamente a Supervisora de Andares e/ou Assistente de Governança.
- Manter a rouparia limpa e organizada.
- Recolher a roupa suja dos apartamentos e levá-la para a Lavanderia.
- Levar a roupa limpa da Lavanderia para as Copas dos Andares.
- Recolher o lixo do carro e levá-lo até a lixeira.
- Observar as preferências do hóspede e arrumar os pertences do mesmo, com cuidado para não danificar nenhum produto.
- Comunicar-se eficientemente com os colegas, hóspedes e superiores.
- Lidar com flexibilidade em situações adversas e problemas com o conhecimento de um Superior imediato. Nunca entrar em atrito com o hóspede ou colegas.
- Preencher os documentos necessários para controle do serviço realizado, como check-lists, relatórios e formulários, conforme orientação da chefia imediata.
- Manter o carro da ala, limpo, organizado e devidamente abastecido.
Requirements
- Ensino Médio Completo
- Experiência mínima de 1 ano na função ou cargo semelhante.
- Curso de Camareira, será um diferencial.
- Desejável conhecimento em conservação e limpeza de empresas.
Benefits
- Plano de Saúde e Odontológico extensivo a dependentes diretos.
- Convênio Farmácia.
- Vale transporte.
- Alimentação no local.
- Seguro de Vida
- Folga de Aniversário
- Descontos nos pontos de vendas da empresa.
- De acordo com o seu “tempo de casa”, você adquiri diárias e experiências gratuitas nas propriedades da empresa ao redor do mundo, incluindo 50% de desconto em Alimentos & Bebidas.
Nos esforçamos para criar um ambiente onde nossas(os) colaboradoras(es) possam prosperar tanto pessoal quanto profissionalmente. Com um compromisso em seu desenvolvimento contínuo, você terá a oportunidade de aprender e crescer ao lado de alguns dos indivíduos mais talentosos do setor. Junte-se a nós e faça parte da criação de momentos inesquecíveis para nossos hóspedes, comunidades e uns aos outros.
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Sobre nós
Um refúgio atemporal no coração de uma cidade movimentada. Um estilo de vida cosmopolita encontra o glamour do mundo antigo no Copacabana Palace. Com bares icônicos, restaurantes com estrela Michelin e um Spa estão todos esperando para serem descobertos dentro de suas paredes art déco.
Inicie sua jornada profissional no mundo da hospitalidade no ícone brasileiro à beira-mar com mais de um século de história.
A Belmond & a família LVMH
Nós do Copacabana Palace, somos orgulhosos em fazer parte da LVMH e da coleção global de hotéis, trens e cruzeiros fluviais Belmond, todos criando experiências excepcionais em todo o mundo. Quando você se junta à nossa propriedade, você se torna parte de uma família global de hotéis ricos em história e destinos deslumbrantes, onde nossas(os) colaboradoras(es) estão no centro da experiência Belmond.
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