Descrição da empresa
A Accor é líder global em hospitalidade, com mais de 5.600 hotéis e 850.000 quartos em mais de 110 países. No Brasil, está presente com marcas reconhecidas como ibis, Mercure, Novotel, Pullman e muitas outras. Com base na força de nossas equipes e em nosso diversificado ecossistema holístico de marcas, experiências e soluções, estamos desbravando novos caminhos para moldar a hospitalidade do futuro, conectando culturas com cuidados sinceros.
❤️ Cultura Heartist®
Tudo o que fazemos vem do coração. Acreditamos em conexões humanas e emoções reais.
🚀 O que oferecemos
Crescimento profissional: Oportunidades de aprimoramento em treinamento e desenvolvimento permitem que os Heartists® sejam protagonistas de seu próprio crescimento profissional.
Ambiente inclusivo: A Accor oferece oportunidades iguais e incentiva os Heartists® a trazerem sua personalidade, cultura, formação e religião para a equipe.
Trabalho com propósito: Aproveite as oportunidades para criar experiências memoráveis para nossos hóspedes e causar um impacto positivo e sustentável.
Valorização pessoal: Todos os Heartists® devem desfrutar de sua jornada conosco e saber que estamos comprometidos em garantir que se sintam valorizados por sua contribuição ao Grupo.
Junte-se a nós e torne-se um Heartist®!
Descrição da vaga
Objetivo:
Assegurar o pronto atendimento aos clientes, durante o seu turno de trabalho, de acordo com os padrões de excelência requeridos pela marca.
Atribuições e responsabilidades:
Atender solicitações dos hóspedes (enxoval, cama extra, itens, etc.).
Arrumar e limpar apartamentos, incluindo limpezas profundas, durante e após a hospedagem.
Realizar limpeza de áreas sociais e eventos, quando necessário.
Liberar apartamentos no sistema após saída dos hóspedes.
Encaminhar enxoval usado à lavanderia e reportar danos.
Verificar equipamentos, frigobar e papelaria, comunicando irregularidades.
Registrar e entregar objetos esquecidos à Governanta.
Manter limpos corredores, halls e copas de serviço.
Registrar informações sobre ocupação e status dos apartamentos.
Substituir a supervisora quando necessário e manter continuidade dos serviços.
Zelar por materiais, equipamentos e chaves do andar.
Executar outras tarefas conforme a necessidade da área.
Qualificações
Mínimas:
- Cursando Ensino Médio;
- Conhecimento em Microinformática como usuário, produtos de limpeza e sua utilização;
- Conhecimentos básicos de arrumação e limpeza de ambientes em geral.
Desejáveis:
- Ensino Médio completo
- Inglês básico;
- Experiência na área.
Informações adicionais
Benefícios:
- Ticket Alimentação;
- Vale Transporte conforme política;
- Plano de Saúde e Odontológico;
- Reembolso Farmácia (50% do valor reembolsado com despesas médicas);
- Tarifa Heartist (Desconto para colaborador usufruir dos Hotéis da Marca Accor);
- PPR (Programa de Participação nos Resultados).