Descrição:
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Grau de Instrução
- Ensino Médio Completo
Competências Técnicas
- Controle Documentação;
- Atendimento em geral;
- Domínio de ferramentas de produtividade;
- Gestão de documentos;
- Gerenciamento de agendas e compromissos;
- Organização e gerenciamento de tarefas;
- Conhecimento de sistemas de gestão empresarial;
- Conhecimento em administração de despesas;
- Conhecimento em manipulação e criação de planilhas e gráficos.
- Realizar a triagem das Ordens de Serviço (via GLPI), direcionando as demandas aos técnicos e analistas responsáveis.
- Fazer a gestão administrativa e orçamentária do setor, o que inclui lançar requisições, analisar despesas, controlar contratos e apresentar quinzenalmente os resultados das despesas da área.
- Acompanhar o andamento dos chamados (Ordens de Serviço), cobrando o progresso da equipe técnica e o retorno dos usuários sobre a solução.
- Organizar e participar de reuniões da equipe quando solicitado (a), sendo responsável por elaborar as atas e encaminhar um resumo com as decisões e próximos passos aos participantes.
- Gerenciar os documentos administrativos do setor e fazer o controle dos equipamentos de TI adquiridos via sistema.
- Buscar informações com usuários e fornecedores para apoiar a equipe na resolução de problemas.
- Prestar auxílio em demandas administrativas do RH, como preenchimento de relatórios e planilhas para solicitação de cursos.
- Solicitar requisições de pagamento conforme a necessidade.
- Apoiar o time da TI nas solicitações de reservas de veículos e hospedagem.
- Fazer configurações e monitoramento de equipamentos Voice (Divo -Consinco).
- Acompanhamento do Aplicativo relacionado a força de vendas (ÍON).
- Fazer o controle dos equipamentos adquiridos via sistema.
- Realizar a gestão das linhas corporativas móveis da empresa.
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