Descrição:
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- Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em andamento nas áreas de Administração, TI ou afins).
- Experiência com rotinas administrativas e sistemas de controle.
- Conhecimentos básicos em infraestrutura de TI e redes (desejável).
- Organização, atenção aos detalhes e boa comunicação interpessoal.
- Proatividade e capacidade de trabalhar em equipe.
- Aplicar o conceito de Single Point of Contact (SPOC), mantendo comunicação eficiente entre as equipes de atendimento técnico e os usuários.
- Atuar no roteamento e repasse de chamados da equipe técnica, garantindo o fluxo adequado de atendimento.
- Atualizar e manter registros em sistemas de controle e gerenciamento, como BDGC, estoques e reservas técnicas.
- Realizar a movimentação e controle de pequenos estoques de equipamentos e materiais de TI.
- Apoiar na organização e atualização de informações operacionais e administrativas relacionadas ao atendimento presencial de TIC.
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