Prestar suporte à equipe comercial no atendimento a clientes, elaboração de orçamentos, acompanhamento de pedidos e pós-venda. Será responsável por garantir uma comunicação clara entre o cliente e os setores interno da empresa, contribuindo para uma experiência de compra eficiente e positiva.
Principais Atividades:
- Realizar atendimento a clientes via e-mail, telefone, WhatsApp e plataformas digitais;
- Elaborar orçamentos e propostas comerciais personalizadas com base na demanda dos clientes;
- Acompanhar pedidos, desde a aprovação até a entrega dos produtos .
- Atualizar o CRM com informações de clientes, pedidos e status de atendimento;
- Auxiliar nas ações de pós-venda, garantindo a satisfação do cliente e identificando oportunidades de recompra;
- Interagir com os setores de produção, design e expedição para garantir prazos e qualidade;
- Manter o controle de prazos e follow-ups com clientes em andamento.
Requisitos:
Ensino médio completo (desejável superior em andamento em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas).
Conhecimentos:
Pacote Office (especialmente Excel e Word);
Facilidade com sistemas de CRM e ferramentas de comunicação digital;
Soft Skills
Boa comunicação escrita e verbal.
Proatividade e organização;
Habilidade de negociação e foco no cliente;
Atenção aos detalhes e comprometimento com prazos;
Capacidade de trabalhar em equipe
Tipo de vaga: Tempo integral
Pergunta(s) de seleção:
- Pretensão Salarial?