O Assistente de Atendimento será responsável pelo suporte no atendimento das carteiras Pessoa Física e Pessoa Jurídica.
O Assistente de Negócios é responsável pelo suporte e desenvolvimento da carteira de associados pessoa física e pessoa jurídica dando o apoio necessário para os gestores das carteiras, oferece soluções financeiras do Sicredi que vão ao encontro das necessidades desse público, na plataforma das agências e outros locais com potencial para prospecções, promovendo uma melhor experiência aos associados e futuros associados, contribuindo para o crescimento da agência e Cooperativa.
Consultor financeiro:
A partir de dados da carteira, realizar estímulos para os associados sobre soluções financeiras, verificando se fazem sentido para o momento de vida. Apoiar os associados em suas decisões sobre produtos e serviços financeiros, criando estratégias para a vida financeira e gerando impacto positivo nas comunidades onde a cooperativa está inserida.
Apoio a carteira de associados:
Responder pelo suporte e desenvolvimento de carteira de associados Pessoa Física (PF) e Pessoa Jurídica (PJ), cumprindo a agenda comercial estabelecida, apresentando soluções financeiras adequadas às necessidades, comercializando produtos e serviços aderentes as metas estabelecidas, visando o cumprimento do planejamento estratégico.
Prospecção:
Prospectar novos associados e negócios conhecendo o ramo da atividade desempenhada pelo associado, o grau de endividamento. Realizar visitas, visando realizar novos negócios e potencializar o relacionamento com os associados.
Especialista digital:
Facilitar a interação dos associados com os canais de autoatendimento e autosserviço, visando a agilidade e o direcionamento dos associados para as soluções digitais. Prestar orientação para associados utilizarem melhor os produtos e tecnologia disponíveis.
Atividades transacionais:
Controlar os níveis de endividamento da carteira e elaborar medidas de resolução da inadimplência, evitando custos e envolvimento judicial. Realizar cadastro e atualizações dos dados de associados.
Integrador de novos associados:
Realizar a integração de novos associados, explicando sobre o Sicredi, tirando dúvidas, visando o engajamento do associado com os valores do cooperativismo.
Recomendação de porte de carteira:
Atuar na gestão de carteiras de Micro, Pequenas Empresas e Carteiras mistas de agências pequenas, visando prestar um atendimento diferenciado e direcionado ao público-alvo.
Transações financeiras:
Realizar (eventualmente e conforme demanda) transações financeiras de pagamentos, recebimentos e transferências.
Dentre outras.
Requisitos e qualificações
- Ensino superior completo ou cursando;
- Proatividade e ampla visão de negócios;
- Habilidade comercial;
- Engajamento com a equipe e objetivos;
- Preferência ter conhecimento dos produtos e serviços de Instituição Financeira.
Informações adicionais
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Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera ao lado dos mais de 45 mil talentos que também acreditam nessa transformação. Evoluímos constantemente e mantemos a essência do cooperativismo para superar as barreiras, conquistar novos horizontes e desenvolver a sociedade com maior inclusão, diversidade e equidade.
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#VemSerSicredi!