O profissional atuará como ponto focal entre o cliente, os colaboradores terceirizados e a empresa contratante, garantindo suporte operacional e o bom funcionamento das operações.

Responsabilidades incluem:

• Realizar a conferência diária do registro de ponto dos colaboradores terceirizados (atividade prevista para implantação);
• Identificar e resolver divergências relacionadas ao controle de jornada (atividade prevista para implantação);
• Realizar o onboarding de novos colaboradores terceirizados, explicando normas, procedimentos e expectativas;
• Auxiliar na adaptação dos novos colaboradores ao ambiente de trabalho;
• Esclarecer dúvidas sobre holerites, descontos, benefícios e pagamentos;
• Mediar eventuais questões relacionadas à folha de pagamento com o departamento responsável;
• Prestar suporte ágil e eficiente para garantir a satisfação dos colaboradores;
• Acompanhar o processo de admissão, garantindo que a documentação e os procedimentos sejam cumpridos corretamente (especificidades do processo FAR ainda em validação);
• Garantir comunicação clara e eficiente entre todas as partes envolvidas (cliente, colaboradores e DP).

Requisitos

• Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte operacional em áreas de DP/RH;
• Conhecimento em processos de RH, incluindo:
• Controle de ponto;
• Integração de colaboradores;
• Folha de pagamento (sistema Totvs RM);
• Desejável conhecimento em rotinas de segurança e medicina do trabalho (SMS);
• Habilidades interpessoais e de resolução de conflitos;
• Capacidade de atuar sob pressão e gerenciar múltiplas demandas simultaneamente;
• Organização, proatividade e senso de responsabilidade;
• Superior será um diferencial.

Escolaridade Mínima: Ensino Superior