Responsável por apoiar a coordenação e execução de atividades relacionadas ao treinamento e desenvolvimento de colaboradores, auxiliando na logística, controle, comunicação e acompanhamento das ações voltadas a treinamento negocial. Atua como elo entre as áreas demandantes e os facilitadores, contribuindo para a efetividade dos processos de capacitação.
Responsabilidades e atribuições
- Acompanhar junto à liderança das operações e time de qualidade a necessidade de reciclagem de treinamentos;
- Acompanhar a efetividade dos treinamentos aplicados, por meio de indicadores de desempenho, pesquisas de reação e avaliações de conhecimento;
- Acompanhar os agentes nos primeiros atendimentos para identificar a eficácia de aprendizado do processo;
- Criar de materiais de apoio e recursos audiovisuais.
Requisitos e qualificações
- Ensino Superior cursando ou completo em Direito, Administração, Recursos Humanos, Psicologia, Pedagogia, ou áreas correlatas;
- Experiência anterior com administrativo e treinamento.
Informações adicionais
- Vale Refeição ou Alimentação;
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Universidade corporativa;
- Wellhub (Gympass);
- Auxílio creche para mães;
- Dayoff no Aniversário;
- Apoio Pass;
- Seguro de Vida;
- Plano de Saúde Pet Love;
- Licença paternidade e maternidade estendidas.
Fundada em 1998, a S&S tem sua sede em Ribeirão Preto. Atua com escritórios próprios e parceiros, em toda a região Sudeste, Sul e Nordeste do país. Sua clientela se concentra em médios e grandes grupos econômicos, nas áreas de seguro, telefonia, bancos, serviços, construção civil, dentre outros.
Uma estrutura física e organizacional completa apoia nossas ações, tanto em localização, como espaço, tecnologia, administração e finanças. Nosso compromisso é com nosso cliente e sempre agimos com entusiasmo e envolvimento, nos colocando a serviço de seus objetivos.