Descrição:
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- Experiência com atendimento ao cliente ou suporte técnico;
- Conhecimento em sistemas TMS ou experiência em software de gestão logística será um diferencial;
- Organização e atenção a detalhes para registro e acompanhamento de demandas;
- Conhecimentos básicos em documentação de processos e funcionalidades de sistemas.
- Formação em administração ou ciências contábeis.
Você irá se destacar se tiver:
- Experiência em logística e transporte.
- Atendimento ao cliente por meio das ferramentas disponibilizadas pela empresa;
- Atendimento e esclarecimentos relacionados ao TMS adquirido pelo cliente;
- Registro de demandas solicitadas pelo cliente;
- Orientações referentes ao melhor uso do TMS;
- Solicitação de autorizações para desenvolvimento de demandas;
- Entrega de novas funcionalidades; Documentação de funcionalidades;
- Apoio na análise de tickets encaminhados para o desenvolvimento.
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