A missão do Atendente de Loja é tratar o cliente como sua prioridade, tanto na loja quanto no salão e na barbearia, e ir além das suas necessidades e expectativas. Seu compromisso é garantir a satisfação e a fidelização do cliente. Realizar todos os procedimentos operacionais da loja, salão e barbearia de acordo com as diretrizes e padrões da rede, contribuindo para o atingimento dos resultados esperados.
Suas atividades serão:
Realizar a abordagem e atendimento ao cliente.
Fornecer informações precisas sobre os produtos (localização, caraterísticas, benefícios, preços etc.).
Conhecer os produtos e buscar atualização sobre as promoções, tendências e lançamentos.
Divulgar/oferecer os serviços do salão e barbearia.
Fazer o fechamento da venda.
Exercer rotina diárias de organização e reposição/abastecimento dos produtos dentro dos padrões da empresa.
Precificar e identificar as promoções.
Recebimento de valores (operar o caixa da loja, salão e barbearia).
Cumprir os processos de abertura e fechamento do caixa (loja, salão e barbearia).
Prestar atendimento telefônico e no WhatsApp.
Recepcionar os clientes do salão e barbearia
Fazer o agendamento dos serviços do salão e barbearia.
Participar dos treinamentos disponibilizados pela empresa.