Description:
A posição de Atendente Comercial é responsável por apresentar e comercializar serviços de internet de alta velocidade, garantindo a satisfação dos clientes e atingindo metas de vendas estabelecidas pela DigitalNet. Além disso, também realiza ações de upgrades de planos, oferecendo opções de planos mais avançados e adequados às necessidades dos clientes existentes, assegurando a satisfação dos mesmos.
Principais Responsabilidades
- Atender aos clientes da DigitalNet por meio de mensagens e chamadas telefônicas, visando concluir vendas eficientemente e realizar instalações para novos clientes.
- Atender aos clientes para melhorar planos, facilitar a contratação de serviços adicionais e fazer ajustes, como upgrades e downgrades.
- Atender aos clientes para reativar e negociar planos cancelados por solicitação ou inadimplência, garantindo soluções que atendam às necessidades específicas de cada cliente.
- Entrar em contato com os clientes para confirmar os agendamentos de instalações a fim de evitar visitas improdutivas.
- Realizar pesquisas de pós vendas, para verificar como está sendo o início da experiência do cliente com uso da internet e corrigir possíveis falhas.
- Realizar atendimento ao cliente para informações ou tratativas a respeito do agendamento do serviço solicitado.
Informações de Remuneração
- Salário base: R$ 1.921,00.
Benefícios:
- ️ Auxílio Alimentação: R$ 400,00.
- Desconto de plano de internet para colaborador.
- Plano de Saúde.
- ️ Seguro de vida.
Horário disponível:
- 15:40 às 22:00.
Local de Trabalho:
- Rua Naor Lemes Barbosa, 32. Itamaracá.
Requirements:
Hard Skills
- Ensino médio completo.
- Experiência prévia de 6 meses em áreas de vendas ou atedentimento ao cliente, oriunda de empresas externas.
- Conhecimento e prática em utilização de sistemas de computador.
- Conhecimento básico em geolocalização.
- Conhecimento intermediário de Técnicas de Atendimento.
- Conhecimento intermediário de Técnicas de Vendas e/ou Negociações.