Descrição
Somos a Alcans, líder no setor de telecomunicações e apaixonados por proporcionar experiências únicas de conexões, entretenimento e soluções aos nossos clientes. Somos referência no mercado de provedores, e ocupamos posição de destaque no cenário nacional.
Acreditamos que as pessoas certas nos lugares certos são o maior ativo de nossa organização, por isso, a soma desses talentos serão a peça chave dessa união, trazendo um amplo conhecimento técnico e de mercado para um único ambiente e objetivo comum.
Nossa missão é conectar e aproximar pessoas/clientes com qualidade, simplicidade e tecnologia, e estamos com vaga para Atendente Junior para nos ajudar nesta missão.
Suas principais atividades serão:
- Atender solicitações de clientes nos diversos canais de atendimento;
- Fornecer informações sobre os produtos e serviços disponíveis;
- Realizar alterações nos contratos dos clientes da base, tais como: upgrade, downgrade, mudança de endereço, mudança de titularidade, refidelização, entre outros;
Para esta posição, esperamos que você tenha:
- Ensino médio completo;
- Boas habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal;
- Orientação para resultados e cumprimento de metas;
- Proatividade, resiliência e capacidade de lidar com objeções;
- Disponibilidade de horário