Resumo do cargo: Cumprir com o manuseio de dinheiro, cartões, carteiras digitais e sistema operacional eletrônico de cadastro de clientes e fornecer o serviço ao cliente de acordo com os procedimentos Sephora, conferindo o pagamento, quantidade de produtos, desalarmar produtos, colher dados cadastrais dos clientes e imputá-los no sistema operacional do caixa, colocar os produtos nas sacolas, entregá-los ao cliente juntamente com a nota fiscal. Atender ao telefone quando necessário e fornecer informações sobre produtos, preços e horário de funcionamento das lojas.
Responsabilidades:
- Aderir a todas as políticas e normas de atendimento ao cliente de acordo com os procedimentos da Sephora;
- Cumprimentar e atender todos os clientes com entusiasmo e de acordo com os procedimentos de atendimento Sephora;
- Reconhecer e respeitar o trabalho dos outros;
- Contribuir para um ambiente de trabalho agradável e organizado;
- Realizar as transações com atenção, cuidado e bom ritmo (incluindo embalagens para presentes)
- Lidar com devoluções/trocas de uma maneira positiva;
- Estabelecer conversas conversas apropriadas durante a conclusão da transação;
- Fornecer informações básicas sobre a loja e produtos aos clientes conforme necessário;
- Incentivar os clientes a participarem da pesquisa de satisfação;
- Participar como um integrante colaborativo, atuante e engajado da equipe da loja;
- Seguir o código de ética e conduta do grupo LVMH.
Requisitos:
- Desejável experiência prévia como caixa;
- Atendimento ao cliente, comunicação e organização;
- Foco e organização para lidar com transações;
- Experiência com manuseio de dinheiro/caixa – desejável.
- Conhecimentos básicos de informática desejável.
- Ensino médio ou equivalente.
- Trabalhar em equipe;
- Perfil comprometido e comprometido com as entregas;
- Vontade de aprender;
- Ética no trabalho e valores alinhados com a Sephora.
Aqui, você encontrará:
- Comunidade, na qual a autenticidade é abraçada, e a força de nossas diferenças alimenta nosso espírito coletivo.
- Cultura de empoderamento, aprendizado e crescimento, que oferece a você as ferramentas, espaço e oportunidade para aprender, inovar e liderar.
- Trabalho que traz realização. De encantar clientes todos os dias a inspirar nossa indústria em geral, cada ação faz a diferença.
Atrativos para participar do processo de aceleração e contratação:
- Fortalecimento do currículo através de dicas e feedbacks;
- Treinamento e mentoria certificados;
- Encontros com profissionais do mercado e lideranças da Sephora;
- Experiência imersiva em loja: visita guiada pelo time, master class e um presente Sephora para você;
- Curadoria de treinamentos internos da Sephora;
- Ampliação de conexões profissionais e possibilidades no grupo LVMH e parceiros;
Atrativos para trabalhar na Sephora:
- Salário + bonificação;
- Acompanhamento de profissionais da área de treinamento para você ser recebido, acolhido e orientado;
- Plano de desenvolvimento individual;
- Apoio do time de diversidade e inclusão;
Benefícios para trabalhar na Sephora:
- Fortalecimento do currículo através de dicas e feedbacks;
- Treinamento e mentoria certificados;
- Encontros com profissionais do mercado e lideranças da Sephora;
- Experiência imersiva em loja: visita guiada pelo time, master class e um presente Sephora para você;
- Curadoria de treinamentos internos da Sephora;
- Ampliação de conexões profissionais e possibilidades no grupo LVMH e parceiros;
Atrativos para trabalhar na Sephora:
- Salário + bonificação;
- Acompanhamento de profissionais da área de treinamento para você ser recebido, acolhido e orientado;
- Plano de desenvolvimento individual;
- Apoio do time de diversidade e inclusão;
Consulte nossos benefícios acessando o link: https://drive.google.com/file/d/171QRy5Y1NyUpmsrJiepKmWqtlJjzL8S8/view?usp=sharing
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