Descrição:
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- Ensino superior cursando (em áreas relacionadas será um diferencial);
- Fluência verbal e escrita, com linguagem clara, objetiva e livre de vícios de linguagem;
- Excel intermediário, com capacidade de organizar informações, criar relatórios e analisar dados;
- Conhecimentos básicos em PowerPoint e Canva, com habilidade para criar apresentações alinhadas à identidade visual da empresa;
- Facilidade para apresentar resultados e desempenho de estratégias de forma clara e objetiva;
- Habilidade para desenvolver templates e materiais estratégicos em sintonia com o time de marketing;
- Forte capacidade de negociação e comunicação persuasiva;
- Senso de oportunidade, agilidade e atenção aos detalhes;
- Perfil analítico, com habilidade para leitura e interpretação de indicadores de performance;
- Proatividade, autonomia e inovação contínua, acompanhando tendências de mercado;
- Organização, resiliência e flexibilidade para lidar com cenários de pressão e mudanças;
- Familiaridade com canais digitais de atendimento e ferramentas de CRM.
- Realizar vendas de assinaturas e produtos por telefone, WhatsApp e e-mail;
- Atender leads vindos do site (abandono de carrinho), buscando a conversão em vendas;
- Elaborar e executar campanhas de vendas ativas e receptivas;
- Negociar com clareza, utilizando técnicas de comunicação persuasiva e construção de rapport;
- Esclarecer dúvidas e oferecer suporte ao cliente até a finalização da compra;
- Participar de ações de retenção, como recuperação de ex-assinantes, renovações e upsell para a base ativa;
- Analisar dados de desempenho e produzir relatórios e planilhas de controle de vendas;
- Apresentar resultados com base nas metas definidas e propor melhorias nos processos;
- Implementar estratégias comerciais para aumentar a taxa de conversão;
- Adaptar-se rapidamente a mudanças e novas demandas do mercado;
- Lidar de forma positiva com objeções, rejeições e críticas construtivas;
- Gerenciar o próprio fluxo de trabalho com autonomia e foco em resultados;
- Acompanhar tendências do mercado e propor inovações nas estratégias de venda e relacionamento.
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