Vaga: Consultora de Atendimento
Local: São Luís/MA
Cliente: Grupo Renata Parente
Sobre a empresa: O Grupo Renata Parente, fundado em novembro de 2018, é um espaço pensado para oferecer um atendimento exclusivo, humano e acolhedor, com um olhar profundo nas necessidades e no bem-estar da saúde de mulheres. O consultório une sofisticação e conforto em um ambiente projetado para proporcionar uma experiência de cuidado íntima e transformadora. Com diferenciais que incluem atualização constante, tecnologia de ponta e um mini centro cirúrgico para procedimentos modernos e seguros, o consultório oferece um atendimento discreto, confortável e elegante. Cada paciente é recebida com respeito e dedicação. O grande objetivo é ouvir e atender as necessidades de cada mulher em um espaço que preza pela privacidade, confiança e bem-estar, buscando proporcionar mais do que saúde, mas uma vivência renovadora e exclusiva.
Sobre a vaga:
Estamos em busca de uma profissional com profunda experiência comercial e apaixonada por vendas e experiência do cliente. A função envolve o controle de agendas, atendimento e gerenciamento de pacientes.
Principais Responsabilidades:
- Organizar e controlar a agenda diária de 4 médicos, garantindo a pontualidade e eficiência no atendimento;
- Promover o atendimento à paciente, esclarecer dúvidas sobre serviços, especialidades dos médicos, formas de pagamento e outros procedimentos;
- Atuar como ponto de contato principal para leads gerados por canais digitais (site e mídias sociais);
- Elaborar relatórios sobre o volume de leads, taxa de conversão e eficiência do atendimento digital;
- Analisar métricas de performance de agendamentos, cancelamentos e presença dos pacientes, sugerindo melhorias quando necessário;
Requisitos:
- experiência em atendimento de clínicas de alto padrão, preferencialmente na área de saúde ou bem-estar;
- Experiência em vendas, especialmente em conversões, quebra de objeções e upsell, social selling e afins;
- Ter fácil acesso a região de Calhau em São Luís/MA;
- Habilidade no uso de ferramentas de comunicação digital (WhatsApp, e-mail, redes sociais, plataformas de agendamento online);
- Ensino superior cursando ou completo em áreas comerciais, administrativas ou estéticas;
- Conhecimento básico de marketing digital e estratégias de conversão;
- Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal;
- Fortes habilidades em negociação e vendas.
Remuneração e Benefícios:
- Remuneração: fixo + variável;
- Contratação: CLT
- Regime: Presencial
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$2.000,00 - R$3.000,00 por mês
Benefícios:
- Vale-transporte