- Irá atuar como Consultor (a) de Unidade garantindo um atendimento de excelência, realizando captação de novos clientes e trazendo fluxo presencial para a unidade.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
- Recepciona, esclarece dúvidas e orienta os clientes sobre preparo para o procedimento;
- Atendimento ao cliente: presencial, telefônico e através de Whatsapp;
- Agendamento de sessões, verificação e confirmação da agenda de procedimentos e avaliação, bem como demais assuntos que necessitem contato com o cliente;
- Captação de novos clientes e inclusão no sistema;
- Tarefas administrativas: preenchimento e atualização cadastral, assinatura de contrato, abertura de chamados, recebimento de mercadorias, acompanhamento, envio de e-mails, etc;
- Tratativas junto aos clientes: atendimento, negociação, envio de orçamentos, retornos, orientações sobre pagamentos, cancelamentos, transferências de unidades, etc;
- Organização, manutenção da higienização da unidade;
- Realizar vendas e receber pagamentos (on-line e/ou presencial) de acordo com a política comercial;
- Realizar avaliação para novos clientes na ausência do Gerente de Unidade e/ou Especialista do Laser;
- Informar todos os clientes sobre a pesquisa NPS, incentivando a avaliação para melhoria contínua do nosso relacionamento;
- Fechamento do caixa da unidade, recolhimento e depósito de numerários (se houver);
- Abertura e/ou fechamento da unidade, seguindo os protocolos de segurança.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
- Ensino Médio Completo;
- Conhecimento no Pacote Office;
- Experiência em atendimento ao cliente e vendas presencial/online;
- Disponibilidade para trabalhar aos finais de semanas por escala.
O que oferecemos?
- Salário fixo + bonificações por metas atingidas;
- Vale transporte;
- Vale refeição - R$ 500,00;
- Vale alimentação R$ 220,00;
- Assistência médica (após o período de experiência);
- Assistência odontológica (após o período de experiência);
- Parceria de desconto com a Zenklub – (plataforma online de saúde emocional);
- Day Off – (uma folga no mês do aniversário);
- Parcerias educacionais com universidades e cursos de idiomas;
- Seguro de Vida.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$1.996,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte