Estamos em busca de um(a) Customer Success Fiscal para atuar no relacionamento com clientes de uma contabilidade, acompanhando sua jornada, solucionando dúvidas, garantindo entregas e identificando oportunidades de melhoria. Principais responsabilidades: Atender clientes de forma consultiva, com foco em gerar valor e construir relacionamento de confiança;Apoiar na resolução de dúvidas relacionadas a processos contábeis e principalmente fiscais;Realizar reuniões de onboarding e acompanhamento periódico com os clientes;Interagir com as áreas internas para garantir a entrega correta e no prazo das obrigações fiscais;Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente.
Cargo: Custumer Sucess Fiscal
Tipo de Contrato: Prestador de serviço (PJ)
Área profissional: Contabilidade
Carga-horária: Integral
Número de vagas: 1
Benefícios: Ajuda de Custo;
Recesso Remunerado;
Day off no mês do aniversário;
Telemedicina;
Totalpass;
Convênio com universidade e cursos de idiomas

Requisitos: Escolaridade mínima:
Graduação - BAXAREL CIÊNCIAS CONTÁBEIS - Concluído - Obrigatório
Graduação - ADMINISTRAÇÃO COM HABILITAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS - Concluído - Obrigatório
Graduação - Administração Financeira, Contabil e Controladoria - Concluído - Obrigatório

Informática:

• Excel - Microsoft - Intermediário - Obrigatório
• Questor - Básico - Obrigatório

Experiências e qualificações:Requisitos:
Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente na área contábil;

Conhecimento em rotinas fiscais (emissão de notas fiscais, apuração de impostos, regimes tributários etc.);

Boa comunicação oral e escrita;

Organização e habilidade para trabalhar com múltiplos clientes simultaneamente;

Autonomia e disciplina para o trabalho remoto.

✨ Diferenciais:
Experiência com sistemas Questor;

Vivência anterior como CS em contabilidade ou atendimento em escritórios de contabilidade;

Conhecimento em reforma tributária.

Escolaridade mínima:
Graduação - BAXAREL CIÊNCIAS CONTÁBEIS - Concluído - Obrigatório

Graduação - ADMINISTRAÇÃO COM HABILITAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS - Concluído - Obrigatório

Graduação - Administração Financeira, Contabil e Controladoria - Concluído - Obrigatório

Informática:

• Excel - Microsoft - Intermediário - Obrigatório
• Questor - Básico - Obrigatório

Experiências e qualificações:
Requisitos:
Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente na área contábil;

Conhecimento em rotinas fiscais (emissão de notas fiscais, apuração de impostos, regimes tributários etc.);

Boa comunicação oral e escrita;

Organização e habilidade para trabalhar com múltiplos clientes simultaneamente;

Autonomia e disciplina para o trabalho remoto.

✨ Diferenciais:
Experiência com sistemas Questor;

Vivência anterior como CS em contabilidade ou atendimento em escritórios de contabilidade;

Conhecimento em reforma tributária.