Sobre a vaga:
Se você é um profissional dinâmico, possui boa comunicação, organizado, atento a detalhes e de bom relacionamento interpessoal, você se encaixará perfeitamente nessa posição!
Buscamos um profissional que combine habilidades técnicas e de atendimento ao cliente, garantindo que a experiência de entrega do veículo seja positiva e que os clientes saiam da concessionária plenamente satisfeitos com o atendimento e o produto.
Principais atribuições:
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Realizar a checagem técnica final do veículo antes da entrega, verificando todos os itens de segurança, funcionamento dos sistemas eletrônicos, motor e demais componentes mecânicos para garantir que o veículo esteja em perfeitas condições.
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Conferir e organizar toda a documentação necessária para a entrega, incluindo o manual do proprietário, certificado de garantia, documentos de emplacamento e nota fiscal.
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Explicar detalhadamente ao cliente o funcionamento dos principais sistemas do veículo, como controles eletrônicos, sistema de som, ar-condicionado, navegação, recursos de segurança e outros itens tecnológicos, assegurando que o cliente esteja familiarizado com o uso adequado.
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Responder a perguntas técnicas dos clientes sobre o veículo, suas funcionalidades, manutenções básicas e cuidados que devem ser tomados.
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Colaborar com a equipe de vendas para garantir que a entrega do veículo ocorra de forma alinhada e satisfatória, garantindo que todas as expectativas do cliente sejam atendidas.
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Informar a equipe técnica e a gerência sobre eventuais questões detectadas durante a entrega do veículo que possam requerer ajustes ou melhorias.
Requisitos:
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Ensino médio completo
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CNH: Carteira Nacional de Habilitação (categoria B) válida.
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Boa comunicação verbal e habilidade de transmitir informações técnicas de maneira acessível aos clientes.
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Capacidade de realizar inspeções detalhadas nos veículos e garantir que estejam prontos para entrega.
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Perfil organizado, dinâmico e com foco na satisfação do cliente.
Requisitos desejáveis(diferencial):
- Formação Superior completo ou cursando;
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Conhecimento básico em mecânica automotiva (desejável curso técnico na área).
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Conhecimento prático sobre automóveis, sistemas eletrônicos e mecânicos, e capacidade de explicar suas funcionalidades de forma clara.
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Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente no setor automotivo, será um diferencial.
Benefícios:
[Incluir benefícios ofertados pela operação]