Descrição: Responsabilidades e Atividades:
Realizar chamadas ativas e receptivas para capacitação dos clientes no uso dos produtos e solucionar questões gerais;
Realizar suporte técnico de produtos BGM para pacientes e cuidadores;
Realizar chamadas ativas para campanhas de MKTCRM;
Captar eventos adversos e casos críticos;
Registrar as interações realizadas com clientes no sistema de CRM e realizar follow up até o encerramento do caso;
Cumprir as políticas e procedimentos de qualidade.