Especialista de O&M em SBC

Na V.tal, acreditamos que a tecnologia conecta pessoas e transforma o futuro. Somos uma empresa inovadora e focada em excelência, operando com uma cultura dinâmica e colaborativa. Nosso time trabalha com autonomia, paixão e compromisso, sempre em busca dos melhores resultados.

Estamos em busca de um Especialista de O&M SBC talentoso e motivado para se juntar à nossa equipe. Você irá atuar em um ambiente desafiador e dinâmico, utilizando suas habilidades para analisar dados complexos, identificar tendências e gerar insights estratégicos que impulsionarão o crescimento da V.tal. Sua expertise será crucial para otimizar nossos processos, tomar decisões mais assertivas e garantir a excelência em nossos serviços.

Responsabilidades e atribuições

• Atuar como suporte de nível III nas rotinas de Operação, Manutenção e Configuração de soluções de SBC.
• Monitorar os KPIs e métricas de qualidade (ex: MOS, FCT, chamadas completadas, perda de pacotes).
• Atuar em incidentes de alta complexidade relacionados a chamadas VoIP, SIP Trunk e sessões multimídia.
• Colaborar com parceiros de interconexão para troubleshooting de falhas de sinalização e áudio.
• Executar e validar testes de interoperabilidade e rotas SIP com operadoras parceiras e plataformas de aplicação.
• Garantir conformidade com SLAs de disponibilidade e desempenho, participando de rituais de post-mortem e melhoria contínua.
• Elaborar e documentar diretrizes de configuração, bases de conhecimento, topologias, planos de testes e evidências técnicas de forma padronizada.
• Participação em reuniões técnicas junto a Fornecedores e outras operadoras.
• Realizar atividades de Handover Lógico e Aceitação de novos equipamentos.
• Apoiar projetos de evolução de rede (ex: atualizações de firmware, rollout de novos SBCs ou integrações IMS) garantindo a estabilidade do ambiente e documentação técnica de transição.
• Participar do regime de sobreaviso.

Requisitos e qualificações

• Experiência mínima de 4 anos (comprovada) em processos de FCAPS (Gerenciamento de Falha, Configuração, Accouting, Performance e Segurança) aplicados em soluções de SBC (Session Border Controller), preferencialmente Oracle.
• Domínio de protocolos de sinalização, tais como SIP, Diameter, MGCP/H.248, RTP/RTCP, SRTP, SCTP, DNS/ENUM.
• Sólidos conhecimentos em protocolos TCP/IP, Protocolos de Roteamento (e.g. OSPF, BGP), soluções de NAT , controle de QoS e tratamento de tráfego RTP/RTCP aplicados à operação e configuração de ambientes VoIP.
• Análise e mitigação de problemas de interconexão VoIP.
• Configuração de regras de manipulação de headers SIP, criação de políticas de sessão e configuração de SBC realms/domínios.
• Experiência com integração de SBC com Core IMS, TAS, MGCF, dentre outros.
• Conhecimentos em monitoramento via SNMP, syslog e demais ferramentas de monitoramento, tais como Zabbix, Cacti ou equivalentes.
• Experiência prática na configuração e ativação de serviços em soluções de SBC, incluindo, ativação e aprovisionamento de SIP TRUNK, domínios e perfis de sessão, criação e manutenção de rotas de sinalização e mídia, com suporte a múltiplos domínios e políticas de fallback.
• Configuração de protocolos de sinalização (SIP/SIP-I, H.323, MGCP) e mídia (RTP, SRTP, RTCP).
• Criação de ACLs.
• Experiência com ambientes de desenvolvimento e automação (e.g. Python, Shell Script, Ansible, etc...).
• Certificação válida em Redes IP / VOIP (e.g CCNA, CCNP, Oracle Communications SBC, etc...).
• Conhecimento sobre regulação ANATEL, uso de SIPREC, LI (Lawful Interception) e CDRs para ambientes regulados.
• Experiência com plataformas de media gateway control (MGCF/MRF/MRFP).
• Pacote Office avançado.
• Superior completo, em Ciências da computação, Engenharia de Telecomunicações, Análise de Sistemas, Tecnólogo e afins.
• Inglês Fluente (Leitura, Escrita e Conversação).
• Perfil analítico, proativo e com excelente capacidade de investigação de falhas complexas.
• Senso de Urgência.
• Capacidade de atuação sob pressão, com senso de priorização de incidentes críticos.
• Boa comunicação verbal e escrita, com foco em comunicação técnica estruturada (ex: Elaboração de atas de reuniões, relatórios técnicos, incident reports, etc...).
• Capacidade de trabalho em equipe multidisciplinar, colaborando com as áreas de Redes, Infraestrutura, OSS e Atendimento Técnico.

Informações adicionais

Benefícios:

• Vale Alimentação e/ou Refeição
• Vale Transporte
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Seguro de Vida
• Previdência Privada
• Programa de participação nos resultados (PPR)
• Auxílio Farmácia
• Auxílio creche
• Flexibilidade de horário
• Clube de Vantagens V.tal
• Licença maternidade estendida (6 meses)
• Licença paternidade estendida (20 dias)

O FUTURO PASSA POR AQUI E É COM VOCÊ QUE IREMOS CONSTRUÍ-LO

Nós somos a V.tal, uma empresa que nasceu com o propósito de viabilizar a conexão com o mundo digital transformando a vida das pessoas. Trabalhamos para ajudar a incluir o Brasil no topo da lista dos países mais digitalizados do mundo, promovendo a inclusão digital, impulsionando novos negócios e estimulando o desenvolvimento regional.

E isso é possível porque já nascemos com a maior rede de fibra ótica do Brasil e com um time que faz acontecer. Somos uma rede neutra, compartilhada com operadoras, provedores e parceiros de todos os tamanhos e regiões. E isso nos enche de orgulho. Toda essa robustez nos permite oferecer abrangência e capilaridade para os nossos clientes irem mais longe, otimizando seus investimentos.

NOSSO TIME

Somos conectados, ágeis e direcionados pelo excelente resultado. Nosso ambiente de trabalho é leve porque é formado por pessoas que colaboram entre si, confiam umas nas outras e vibram por cada conquista. Aqui nós não damos desculpas, buscamos a solução. É com essa equipe de alta performance que trabalhamos diariamente para incluir o Brasil no topo da lista dos países mais digitalizados do mundo, promovendo a inclusão digital, o desenvolvimento econômico e social das pessoas.

CONFIRA OS NOSSOS PRINCÍPIOS

Jogamos limpo, confiamos uns nos outros.

Evolução e aprendizado constante é nosso mantra. Sem aprendizado, não há evolução.

Somos obcecados pela excelência e alta performance. A busca pelo resultado acontece diariamente em cada decisão.

Work hard, play hard! Somos focados e temos um ambiente saudável.

SE IDENTIFICOU COM A NOSSA PROPOSTA? ENTÃO VEM CONSTRUIR O FUTURO COM A GENTE HOJE!

Nós somos a V.tal, uma empresa que nasceu com o propósito de viabilizar a conexão com o mundo digital transformando a vida das pessoas. Trabalhamos para ajudar a incluir o Brasil no topo da lista dos países mais digitalizados do mundo, promovendo a inclusão digital, impulsionando novos negócios e estimulando o desenvolvimento regional.

E isso é possível porque já nascemos com a maior rede de fibra ótica do Brasil e com um time que faz acontecer. Somos uma rede neutra, compartilhada com operadoras, provedores e parceiros de todos os tamanhos e regiões. E isso nos enche de orgulho. Toda essa robustez nos permite oferecer abrangência e capilaridade para os nossos clientes irem mais longe, otimizando seus investimentos.

NOSSO TIME

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