A Letwe Innovation é uma empresa de tecnologia e inovação que oferece transformação digital para logística. Aqui, nós temos um ecossistema de soluções que impactam positivamente a operação de nossos clientes, otimizando tempo, recursos, custos e inovação, através de muita inovação e tecnologia.
Nossos softwares são capazes de impactar milhares de empresas e pessoas, garantindo uma ótima experiência na cadeia logística.
Estamos em busca de mais uma pessoa para o nosso time!
Como é trabalhar na LETWE?
· Somos uma startup nova, com prêmios conquistados e muita sede para crescer!
· Não acreditamos em hierarquia ou divisões rígidas. As áreas se comunicam o tempo todo e o nosso trabalho é sempre em conjunto;
· Nós respeitamos e incorporamos as diferenças, por isso temos uma equipe tão incrível.
· Sabemos que a LETWE nasceu para revolucionar a forma como as empresas realizam seus processos logísticos. Queremos vê-la crescer e somos incansáveis em divulgar nosso trabalho para o mundo!
O que você irá fazer no seu dia a dia e com o que irá trabalhar?
Sobre a vaga:
Estamos em busca de um(a) profissional com experiência em condução de treinamentos. Essa pessoa será responsável por guiar nossos clientes durante o processo de implantação e treinamento de uso do nosso Software (GTI PLUG), ajudando-os a entender, configurar e utilizar nosso sistema WMS de forma prática, didática e eficiente.
Você atuará como o primeiro ponto de contato pós-venda, acompanhando os clientes nas reuniões online de parametrização, setup e de treinamento com os usuários.
Nosso objetivo é garantir que o cliente tenha uma experiência de treinamento e implantação positiva, didática e sem complicações, com foco em educação, clareza e empatia.
Você irá:
· Ministrar treinamentos aos usuários dos clientes;
· Realizar a implantação (Onboarding) do cliente na plataforma;
· Parametrizar o sistema conforme a definição com o cliente;
· Intermediar as demandas com os demais setores, quando necessário;
· Fazer com que o cliente extraia a melhor experiência durante a jornada de entrega do sistema;
· Dar apoio e acompanhar os clientes durante a adoção e encantamento;
· Acompanhar o cronograma de treinamento;
Requisitos:
· Ser uma pessoa comunicativa, clara e assertiva;
· Orientação a resultados e apreço por métricas e processos;
· Habilidade de trabalho em equipe;
· Ter o foco na solução e não no problema;
· Flexibilidade em relação à mudanças e processos;
· Sede por aprendizado, sempre buscando se desenvolver na área.
· Ser apaixonado(a) por ensinar
Diferenciais (ganhe pontos extras aqui):
· Experiência anterior na área de treinamento ao cliente;
· Experiência anterior em startups ou empresas SaaS;
· Conhecer de SLA, níveis de serviço;
· Conhecer sobre logística!
Outras vantagens que tornam nosso ambiente incrível ❤
· Seja livre para ser você! Sem dress code por aqui;
· Diversos incentivos ao aprendizado (participação em cursos, eventos, talks e meetups,, entre outros);
· Contato com novas tecnologias e tendências de mercado;
· Acreditamos muito na cultura do Feedback e trabalhamos isso no nosso dia a dia.
A LETWE é uma empresa que respeita e apoia a diversidade e a inclusão. Portanto, não fazemos nenhuma distinção de gênero, orientação sexual, raça, religião ou deficiência. Se você gostou do que leu, vem para startup de logística que movimenta o Brasil e o mundo!
Pagamento: R$3.500,00 por mês (PJ)
Horário de trabalho:
- Turno de 8 horas
- De segunda à sexta-feira
Experiência:
- Treinamento (Preferencial)
Tipo de vaga: Tempo integral
Pagamento: R$3.500,00 por mês
Experiência:
- Implantação de Software (Preferencial)