Descrição:
Se você gosta de desafios e estar em constante movimento, a iCrop é para você!
Vivemos diariamente a experiência do trabalho em equipe e da colaboração mútua, aprendemos e crescemos juntos. Isso significa que todos os membros do nosso time, dos diretores aos recém-chegados, interagem de igual para igual e contam com o mesmo espaço para expor suas ideias e oferecer suas contribuições. Somos apaixonados pelo conhecimento, por isso, adoramos novas perspectivas, pensamento crítico, trocas de experiências e diversidade. Nosso time é animado e cheio de energia. Dividimos as responsabilidades do trabalho e as alegrias das conquistas. Temos como cultura o Jeitão iCrop, pautado em Profissionalismo com leveza, Inovação para a eficácia, Respeito às pessoas, Honestidade inegociável, Transparência nas intenções e Mais para mais.
Mas afinal, quem nós somos? A iCrop é uma empresa focada em oferecer soluções viáveis que aliam tecnologia e inteligência em decisões diárias de Irrigação. Existimos porque enxergamos o potencial transformador da tecnologia aplicada à agricultura, veio daí a forte necessidade que sentimos de oferecer mais ao Agro brasileiro. A proximidade com os irrigantes nos mostrou que a realidade da porteira para dentro merecia muito mais do que as soluções em irrigação existentes até então. Os produtores precisavam de resultados efetivos e de tecnologias que funcionassem na prática do dia a dia no campo.
Gostou do nosso Jeitão? Então venha fazer parte do nosso time!
Confira abaixo mais detalhes sobre a função de Especialista em Sucesso do Cliente.
Responsabilidades e atribuições
Você irá:
Gerenciar carteira de clientes ativos, acompanhando contratos, renovações e oportunidades de expansão.
Construir relacionamentos sólidos e de longo prazo com produtores, consultores e cooperativas.
Identificar oportunidades de up-sell e cross-sell, apresentando novas soluções, módulos ou serviços da plataforma de irrigação.
Acompanhar indicadores de sucesso do cliente, como uso da tecnologia, satisfação, produtividade e economia hídrica.
Realizar visitas técnicas e comerciais, quando necessário, para manter o relacionamento próximo e resolver dores do cliente.
Atuar como ponte entre cliente e áreas internas, como suporte técnico, engenharia, agronomia e pós-vendas.
Utilizar CRM para registrar atividades, oportunidades, histórico e metas.
Participar de eventos do setor, feiras, treinamentos e campanhas comerciais.
Gerenciar carteira de clientes ativos, acompanhando contratos, renovações e oportunidades de expansão.
Construir relacionamentos sólidos e de longo prazo com produtores, consultores e cooperativas.
Requisitos e qualificações
Você precisa:
Ensino Superior em Agronomia, Engenharia Agrícola, Administração, Zootecnia ou áreas correlatas.
Experiência anterior com Customer Success, vendas consultivas ou agronegócio tecnológico.
Conhecimento sobre técnicas de irrigação, hidráulica e agricultura de precisão.
Boa comunicação e habilidade em negociação.
Capacidade analítica para interpretar dados de uso de irrigação e produtividade.
Perfil proativo e consultivo, com forte orientação para resultados.
Disponibilidade para viagens e visitas frequentes a clientes no campo.
Informações adicionais
Você terá:
Convênio médico
Convênio odontológico
Folga no dia do seu aniversário
Licença paternidade ou maternidade estendida
Flexibilidade de horário
Auxílio educação
Auxílio creche para crianças de até 2 anos
Auxílio para pais de filhos com necessidades especiais