A Eloca é uma startup de tecnologia em grande crescimento, estamos transformando o habito de consumo, proporcionando o acesso ao invés da posse através das nossas tecnologias para apoiar empresas de locação. Somos uma empresa especializada em construir sistemas, processos e metodologias. Somos profissionais e amigos apaixonados por tecnologia, trabalhamos com base na ética, transparência, respeito em um ambiente leve e descontraído, com muita garra para alcançar os objetivos profissionais e pessoais. Estamos buscando um Estagiário(a) de Suporte a Sistemas (Help Desk) para compor nosso time.
Sobre a Oportunidade
Se você está iniciando sua trajetória profissional, gosta de tecnologia e tem facilidade em se comunicar, essa vaga pode ser o seu primeiro passo!
Aqui você terá a chance de aprender na prática como funciona o suporte de sistemas (ERP, e-commerce e CRM), ajudando usuários a resolver dúvidas e contribuindo para que tenham a melhor experiência possível.
O que esperamos de você
- Boa comunicação escrita e verbal;
- Paciência, empatia e facilidade para lidar com pessoas;
- Interesse em aprender e crescer na área de suporte técnico.
Desejável:
Estar cursando Administração, TI, Sistemas de Informação ou áreas relacionadas;
Suas principais atividades
Atender clientes pelos canais oficiais da empresa (chat, tickets e telefone);
Realizar contatos ativos para aplicar pesquisas de satisfação;
Comunicar clientes sobre novas atualizações dos sistemas (releases);
Apoiar na criação e revisão de FAQs, tutoriais e materiais de apoio;
Benefícios:
- Vale Transporte;
- Ifood Benefícios
- Seguro de Vida (Porto Seguro);
- AVUS (Descontos em exames laboratoriais e farmácias);
- Bem-Estar (Consultas clínicas);
- Wellhub - Gympass
- Descontos na praça de alimentação do Grand Plaza Shopping.