Descrição:
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Qualificações:
- Experiência no mercado imobiliário
- Vivência em implantação/onboarding de clientes e treinamentos
- Histórico profissional atuando com atendimento ao cliente ou CS
- Excelente capacidade de comunicação verbal e escrita
- Organização, gestão do tempo e autonomia no dia a dia
Diferencial:
- Conhecimento ou vivência em crédito imobiliário
- Vivência como escrevente (cartórios, tabelionatos ou áreas correlatas)
- Passagens por agências imobiliárias ou empresas de administração de imóveis
- Experiência com CRM Hubspot
Habilidades:
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade analítica,
- Foco no cliente: empatia, escuta ativa e orientação a soluções
- Capacidade de lidar com objeções: argumentação clara, firmeza e tato
- Proatividade e iniciativa: não espera ser chamado, antecipa soluções
Suas principais responsabilidades serão:
- Conduzir o processo de implantação e onboarding de novos clientes, garantindo uma transição fluida e engajamento desde o início
- Gerenciar uma carteira de clientes do segmento imobiliário, acompanhando sua jornada e garantindo adoção contínua da plataforma
- Identificar oportunidades de expansão e retenção de contratos
- Atuar de forma consultiva, entendendo a fundo os desafios e necessidades de cada cliente
- Tratar objeções com empatia, firmeza e foco em soluções
- Colaborar com áreas internas (produto, suporte, marketing) para garantir entregas de valor
- Organizar e priorizar demandas com autonomia e senso de urgência
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