# QUEM SOMOS
A F1RST é o futuro e sua carreira está aqui! Nossa cultura é baseada em “Pessoas, Inovação e Resultados”. ️
Fazemos parte do maior banco Internacional do Brasil, um dos maiores bancos do mundo. Promovendo serviços e experiências para os mais de 60 milhões de clientes de todo o ecossistema Santander.
Venha fazer parte do time que tem como propósito apoiar as pessoas e fazer os negócios prosperarem.
Somos apaixonados por tecnologia. Somos F1RST Digital Services.
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Temos uma vaga para você se tornar IT Analyst III (Service Manager).
Aqui, seu papel será:
Monitorar e analisar processos operacionais e de negócios;
Desenvolver e acompanhar KPIs (Key Performance Indicators) e KRIs (Key Risk Indicators);
Identificar oportunidades de melhoria e implementar ações corretivas;
Gerar relatórios detalhados e fornecer insights estratégicos para a alta gestão;
Colaborar com diferentes departamentos para garantir a eficiência e eficácia dos processos;
Coordenar projetos de tecnologia, atuando como agente facilitador entre as equipes técnicas e de governança.
Requisitos Imprescindíveis:
Experiência em controle de processos e análise de indicadores;
Habilidade analítica e capacidade de resolver problemas complexos;
Excelentes habilidades de comunicação e trabalho em equipe;
Experiência com controle de projetos de tecnologia;
Conhecimento genérico de infraestrutura;
Idioma espanhol e/ou inglês intermediário.
Requisitos Desejáveis:
Conhecimento dos serviços AWS e/ou Azure.
Local de trabalho:
Geração Digital – Av Interlagos, 3501 – Interlagos, São Paulo - SP
# BENEFÍCIOS:
➡️ Auxílio refeição;
➡️ Convênio médico;
➡️ Convênio Odontológico: Plano básico e intermediário;
➡️ Vale Transporte;
➡️ Flex Férias: 24 dias úteis de férias podendo ser divididos em até 6 vezes, e a cada 2 meses trabalhados você já pode aproveitar 4 dias úteis;
➡️ DayOff Aniversário;
➡️ Parceiros de academia: Totalpass, Wellhub;
➡️ Flex Working: Modelo de trabalho híbrido: 2 dias Home Office e 3 dias presenciais;
➡️ Plataformas de treinamento com mais de 100 mil cursos;
➡️ Linhas de carreira para o seu desenvolvimento profissional;
➡️ Flex Learning: Incentivo para estudos exclusivo a funcionários com Alta Performance;
➡️ Auxílio Creche;
➡️ Programa Nascer e Licença Paternidade estendida.
#LI-Hybrid