Descrição das atividades:
- Elaboração de cronogramas de manutenção preventiva de clientes de contratos e negociação com o cliente;
- Análise de demanda e dimensionamento de equipe para manutenções preditivas e corretivas de clientes com contrato;
- Abertura de Requisições de Compra de serviços para atendimento ao contrato ou micro região;
- Definição da escala de plantão dos técnicos da região;
- Planejamento de integrações em clientes e envio de documentação;
- Participação de reuniões em clientes para negociação de cronogramas de atendimento;
- Análise de indicadores de banco de horas, interjornada e horas extra e construção de planos de ação (quando necessário);
- Análise de demandas de serviços, propondo ajustes pontuais ou permanentes de trocas de turnos de equipes se necessário;
- Análise logistica de atendimento, visando otimização de recursos e redução de despesas, sempre atendendo as necessidades do cliente;
- Abertura de Ordens de Serviço no sistema;
- Planejamento de treinamentos de técnicos de campo.
Requisitos:
- Superior cursando / completo;
- Conhecimento em planejamento da manutenção;
- Habilidade no MS Office;
- Elaboração de relatórios;
- Atendimento ao cliente.