Descrição da função:
O Líder de Unidade é responsável por garantir a excelência na operação e no atendimento do consultório, atuando como referência para a equipe e ponto de conexão entre a clínica e seus clientes.
Principais responsabilidades:
- Excelência no atendimento: acompanhar e orientar a equipe de recepcionistas, assegurando que cada cliente seja recebido com cordialidade, empatia e eficiência, criando uma experiência positiva desde o primeiro contato.
- Gestão da unidade: administrar rotinas operacionais e administrativas, organizando agendas, acompanhando indicadores e garantindo o cumprimento dos padrões e processos estabelecidos.
- Relacionamento com o cliente: manter comunicação próxima e ativa com os profissionais, respondendo demandas, resolvendo problemas e fortalecendo vínculos de confiança.
- Visitas de apresentação da clínica: realizar e coordenar apresentações para novos clientes ou parceiros, destacando os diferenciais do consultório, sua estrutura e serviços.
- Atendimento a clientes de primeira vez: conduzir e supervisionar todo o processo de recepção e acolhimento de novos pacientes, assegurando que compreendam o funcionamento da clínica e sintam-se bem-vindos.
Perfil esperado:
Profissional com habilidades de liderança, boa comunicação, visão estratégica e foco em resultados. Deve ter postura proativa, capacidade de resolver problemas de forma ágil e sensibilidade para lidar com diferentes perfis de clientes, mantendo sempre a qualidade e a padronização no atendimento.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$2.500,00 por mês
Benefícios:
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Experiência:
- Liderança (Obrigatório)