- Realizar suporte ao cliente e apoio aos técnicos externos, via telefone e whatsapp;
- Monitorar redes de fibra óptica e via rádio;
- Diagnosticar problemas e oferecer soluções eficazes;
- Fornecer orientações e instruções aos clientes sobre produtos e serviços.
Formação na área: redes de computadores, telecomunicações e áreas afins;
- Experiência anterior em suporte técnico (preferencial).
- Conhecimento em redes e conectividade.
- Habilidade para lidar com clientes de forma amigável e profissional.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Disponibilidade para plantões aos finais de semana e feriados.
Junte-se a nós e contribua para que nossos clientes tenham a melhor experiência possível com a internet!