Operador de Suporte Técnico - Santana

Jobbol
R$ 20.086 - R$ 25.434 a year
Região Metropolitana de Porto Alegre, Rio Grande do Sul
Full time
há 1 dia

Instituição Financeira admite Operador de Suporte Técnico em Porto Alegre (Santana).

Responsabilidades:

Realizar atendimento ao cliente através dos nossos canais: OctaDesk, WhatApp, Chat, Tickets, E-mail e telefone. Administrar e gerir os atendimentos e chamados. Identificar problemas durante os atendimentos ao cliente, analisar casos críticos e solucionar dúvidas. Reportar casos críticos à equipe responsável e realizar o acompanhamento dos chamados. Analisar dados e gerar relatórios quando solicitados pelos clientes. Atuar de forma proativa com demais times da Safe2Pay para entregar ações voltadas aos clientes. Realizar suporte básico referente a integração junto aos desenvolvedores. Realizar um bom atendimento aos clientes Safe2Pay, para garantir o que o nível de satisfação seja atendido. Criar e atualizar processos técnicos na base de conhecimento da área. Participar de reuniões internas de alinhamento da equipe.

Remuneração:
  • Salário: A combinar.
  • ✔ Participação nos Lucros
  • ✔ Vale Alimentação
  • ✔ Vale Transporte
  • ✔ Plano Médico
  • ✔ Day Off Aniversário
Outras Informações:
  • Contrato: Efetivo
  • Período: Tempo integral
  • Jornada: A combinar.


Local de Trabalho:
Presencial em Porto Alegre / RS
Prazo para inscrição: 19/09/2025
Data de início prevista 27/09/2025
JobId.: 29379234006

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