Descrição:
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Curtiu?! Vamos em frente, entenda o que esperamos de você:
- Formação: Ensino Superior completo (desejável em Administração, Turismo, Eventos, Relações Internacionais ou áreas afins).
- Experiência: Atuação prévia em operações, atendimento em eventos, auditoria de processos ou gestão de equipes em campo.
- Idiomas: Inglês e Espanhol fluentes (requisito do projeto).
- Habilidades Técnicas: Domínio de Excel (nível intermediário/avançado), noções de auditoria e gestão de processos.
- Disponibilidade: Integral para atuar presencialmente em Belém PA, em novembro/2025.
- Desejável: Conhecimento em processos de grupos e eventos, além de produtos marítimos, hotelaria e aeroportos.
Confira as principais atividades desta vaga:
- Coordenar e executar o controle de operações no local do evento.
- Auditar alterações efetuadas pelo time de atendimento, garantindo conformidade com os procedimentos internos.
- Manter comunicação direta com fornecedores internacionais, órgãos governamentais e parceiros (ex.: Costa e MSC) para alinhamento de procedimentos, prazos e confirmações.
- Garantir o cumprimento do prazo de 30 dias antes do primeiro embarque para validações e ajustes.
- Apoiar no processo de escolha de cabines em atendimento offline, assegurando precisão e registro adequado.
- Realizar atendimento presencial a clientes, parceiros e fornecedores, garantindo alto padrão de qualidade.
- Monitorar e reportar o andamento das atividades e ocorrências à coordenação geral.
- Utilizar Excel e ferramentas de controle para registro, acompanhamento e análise de dados operacionais.
- Apoiar na comunicação multilíngue durante o evento, facilitando a interação entre equipes e participantes internacionais.
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