Descrição:
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Para essa posição, buscamos uma pessoa comunicativa, proativa e com habilidades em vendas e atendimento ao cliente, que tenha facilidade para se conectar com pessoas e uma atitude empática.
- Experiência prévia em atendimento ao cliente e vendas, especialmente em ambientes de estética ou clínicas.
- Habilidade para uso de sistemas de gestão de vendas e agendamentos.
- Excelente comunicação verbal e escrita, com atenção a detalhes e habilidades interpessoais.
- Proatividade e orientação para resultados, buscando constantemente alcançar e superar metas.
- Certificações ou cursos relacionados a vendas, atendimento ao cliente ou hospitalidade serão considerados um diferencial.
- Recepcionar clientes e visitantes de forma acolhedora e profissional, assegurando um ambiente agradável e confortável para todos.
- Realizar atendimento telefônico, filtrando e direcionando ligações, e registrando recados importantes.
- Oferecer suporte ao cliente com informações sobre serviços, produtos e tratamentos oferecidos pela clínica.
- Atender e oferecer água e café aos visitantes, criando uma experiência de atendimento completa.
- Auxiliar a diretoria em ligações e pesquisas, sempre que necessário.
- Realizar o lançamento das vendas no sistema e organizar fichas para facilitar o fluxo de atendimento.
- Confirmar consultas e procedimentos, mantendo o cliente informado sobre os agendamentos.
- Contatar clientes para entender suas necessidades e agendar avaliações personalizadas.
- Trabalhar ativamente com prospecção de clientes e venda de procedimentos estéticos, visando alcançar as metas estabelecidas.
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