Conheça a AndroClinic
A AndroClinic Brasil é uma empresa especializada em tratamentos personalizados para o público masculino. Desde a nossa fundação em 2016, nos destacamos como uma das principais referências no Brasil, oferecendo atendimento de alta qualidade com respeito, compromisso e privacidade. Utilizando a telemedicina como um de nossos pilares, a nossa missão é proporcionar saúde masculina de alta qualidade com respeito, compromisso, privacidade e integridade inabalável, visando sempre resultados excepcionais. Sempre guiados por nossos valores fundamentais – ética, sigilo, excelência, inovação, empatia e sede por crescimento –, que norteiam nossas atitudes e decisões diariamente.
Estamos em busca de uma profissional para integrar nosso time como Recepcionista para Consulta Online. Sendo responsável por todo o fluxo de agendamento, confirmação e suporte pré-consulta para pacientes atendidos via telemedicina. A profissional será o primeiro ponto de contato, garantindo uma experiência positiva e eficiente para o paciente.
Responsabilidades:
✅ Criar e registrar compromissos no CRM, incluindo a inserção do link da reunião no Google Meet.
✅ Enviar mensagens de confirmação inicial ao paciente, informando data, horário e link da consulta.
✅ Encaminhar o formulário de anamnese para preenchimento prévio.
✅ Realizar confirmação adicional 1 hora antes da consulta, reforçando informações e link de acesso.
✅ Fazer contato com o paciente 10 minutos antes da consulta para teste técnico (link, áudio e vídeo), permanecendo no suporte até a entrada do médico.
Requisitos:
✅ Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente na área da saúde.
✅ Habilidade com ferramentas digitais (CRM, Google Meet, WhatsApp, e-mail).
✅ Boa comunicação escrita e verbal.
✅ Organização, atenção aos detalhes e agilidade na resolução de demandas.
Diferenciais:
✅ Experiência com telemedicina.
✅ Conhecimento básico em suporte técnico de videoconferência.
Atitudes Esperadas:
✅ Foco no Cliente: Priorizar sempre uma experiência positiva, ágil e acolhedora.
✅ Comunicação Clara: Transmitir informações de forma direta, compreensível e sem ruídos.
✅ Empatia: Compreender as necessidades alheias com respeito e sensibilidade.
✅ Atenção aos Detalhes: Observar e agir com precisão, evitando erros e retrabalho.
✅ Escuta Ativa: Ouvir com atenção, compreender e oferecer soluções efetivas.
✅ Proatividade: Agir antes da demanda, antecipando problemas e propondo melhorias. ✅ Foco em Resultados: Alcançar metas com soluções que gerem valor para o cliente e a empresa.
✅ Organização: Lidar com várias tarefas simultaneamente, mantendo clareza e controle.
Benefícios:
- Ambiente acolhedor e dinâmico
- Day off no aniversário
- Café da manhã nas segundas-feiras
- Biblioteca Interna
- Programa Interno de Saúde Mental (Psicólogos Disponíveis)
- Convênios com iFood, Gympass (Wellhub), StarBem e Avus
- Descontos em nossos medicamentos.
Detalhes da Vaga:
▪ Tipo de contrato: CLT
▪ Carga horária: 44 horas semanais
▪ Formato: Presencial
▪ Horário: Segunda a sexta, das 07:30 às 16:30 com intervalo de 01:00 Sábados das 07:30 ao 11:30
▪ Salário: R$ 2.200,00 + R$200,00 (bônus assiduidade)
▪ Vale Alimentação: R$ 21,00/dia
▪ Vale Transporte compatível com o trajeto
▪ Local de trabalho: Praça XV de Novembro, 312 – Centro – 4º andar, Florianópolis – SC
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$2.200,00 por mês
Benefícios:
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Experiência:
- Consultoria (Preferencial)