What we offer:
Supervisor Assistência Técnica
Para na Filial Interior - Indaiatuba/SP
Vaga Afirmativa para Mulheres e Pessoas com Deficiência (PcD)
Necessário:
- Formação Superior em Administração Empresas; Tecnólogo em Logística, Mecânico, Elétrico, eletrônico ou Mecatrônico; Engenharia Mecânica, elétrica, eletrônica ou Mecatrônica;
- Conhecimentos em sistema ERP. Datasul será diferencial;
- Pacote Office – Principalmente Excel avançado;
- Experiência em gestão de equipe;
- Conhecimento em indicadores de performance e análise de custos;
- Experiencia em gestão de serviços e habilidade em vendas.
Tasks and Qualifications:
Supervisionar e garantir os processos de atendimentos de prestação de serviços de assistência técnica a clientes internos e externos;
Supervisionar e garantir o correto funcionamento no fluxo de fornecimento de peças relacionados aos atendimentos e relacionamento com clientes;
Medir, controlar, definir ações e atingir resultados propostos pela KION em serviços e vendas;
Reportes dos indicadores mensais com justificativas e ações estratégicas para o cumprimento dos objetivos propostos;
Atuar em projetos relacionados a otimização, eficiência e gestão de dados garantindo segurança da informação, qualidade no atendimento e satisfação do cliente;
Padronização de serviços entre unidades;
Supervisionar equipe de vendas, bem como definir estratégia de atuação e métricas da equipe. Atuação em campo junto a equipe e suportando clientes;
Avaliar equipe, área de atuação e atuar em planos de prospecção;
Administrar e gerir os custos da operação dentro do budget planejado pela empresa, controlando os resultados financeiros dos contratos de manutenção, dos atendimentos spots e dos processos.
O Grupo KION respeita e valoriza as diferenças, portanto, todas as candidaturas são bem vindas em nossos processos seletivos, independentemente de raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, nacionalidade, deficiência ou idade.