Descrição da Vaga:
Conectar pessoas ao futuro atraves da tecnologia e da inovacao: Isso e ser ZOOMtech! Somos uma Integradora de Solucoes em Tecnologia da Informacao e Comunicacao em constante crescimento e buscamos por profissionais que gostem de atuar em um ambiente dinamico. Estamos em busca de um Tecnico de Informatica N1, que tera como principais responsabilidades: Atendimento por meio de chamadas telefonicas (e em canais digitais) de clientes e fornecedores. Registrar, classificar, priorizar, analisar e solucionar as solicitacoes dos usuarios. Realizar atendimento presencial e remoto, esclarecer duvidas e orientar usuarios. Diagnosticar e solucionar os problemas dos usuarios. Monitorar e controlar ativos de TI. Acompanhamentos dos chamados registrados nas ferramentas dos fornecedores de servicos ao CIASC. Observar os alertas do Zabbix e escalar o time responsavel, em caso de problemas. Monitorar o calculo da folha de pagamento para atender demandas do cliente. Verificar se os backups agendados foram realizados com sucesso.
Requisitos Indispensáveis:
Possuir experiência mínima comprovada de 6 meses, em atividade de atendimento a usuários corporativos de TI, em qualquer formato de atuação;
Possuir formação mínima de ensino médio completo ou cursando nível superior na área de TI a partir do 1º (primeiro) semestre.
Experiência em TI, conhecimento em redes de computadores, preferencialmente em monitoramento e controle do DataCenter.
Será um diferencial o conhecimento das ferramentas Zabbix, GLPI e JIRA.
Conhecimento básico em ITIL.
Regime de Contratação:
CLT
PCD:
INDIFERENTE
Benefícios:
Benefícios flexíveis (alimentação, refeição e mobilidade);
Plano de saúde;
Plano odontológico;
Programa de Participação nos Resultados;
Wellhub (Gympass);
Subsídio mensal para terapia com Zenklub;
Day Off de aniversário;
Desconto em produtos ZOOMstore;
Programa Sua Indicação Vale Prêmio;
Rede de descontos comerciais;
Convênio FarmaSESI;
Convênio SESI/SENAI (descontos em academia, turismo, restaurante, saúde e educação);
Seguro de vida.
Local do Trabalho:
Rua Murilo Andriani, 327 Bairro Itacorubi - CEP 88034-902 - Florianópolis/SC
Horário de Trabalho:
Das 13:00 ás 19:00